新华社哈尔滨4月12日电 题：为社会“减压” 为人民服务——大庆市坚持和发展新时代“枫桥经验”
管建涛、黄腾
专业调解化解矛盾纠纷，诉前调解减轻群众“诉累”，“说和”调解主动发现矛盾……黑龙江省大庆市通过人民调解提升基层治理能力，坚持和发展新时代“枫桥经验”，最大限度实现矛盾不上交、就地就近解决问题，为社会“减压”，为人民服务。
专业调解：“让专业的人干专业的事”
一大早，张国庆来到大庆市人民调解中心，将一起土地纠纷提交到这里。这是他在这儿处理的第三个“大事”。
张国庆是大庆市红岗区杏树岗镇金山堡村村民。此前，他因误诊导致伤残，赔偿问题与医院一直争执不下。经过调解中心调解，医患双方达成协议，1个多月后张国庆拿到了18万元赔偿款。
类似案例在大庆很多。针对矛盾突出的医患关系，大庆市司法局2013年成立了医疗纠纷人民调解委员会，开始通过人民调解化解医疗纠纷。2015年大庆市人民调解中心成立。
万晓琳是大庆市人民调解中心的专职调解员，主要负责调解医疗纠纷，“作为第三方调解机构，如何赢得双方的信任是最难的。”工作3年多，每年万晓琳参与调解的纠纷都有100件左右。
为了确保调解的专业性，大庆市还组建起由医疗专家、心理专家、司法鉴定专家等近200名专业人士组成的人民调解咨询专家库。
采访期间，赶上专家库成员吴景华正在分析几起医疗纠纷鉴定结果。“相对于医患双方，我们没有利益牵扯，而且还有专业背景，比一些调解员更专业。”吴景华说。
“目前中心已经有336起医疗纠纷得到有效化解，涉及金额3800多万元，为群众节省很多诉讼成本。”大庆市人民调解中心负责人孙延刚说，如今中心可调解矛盾纠纷范围已经扩展到交通、物业等11个领域。
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