央广网长沙4月11日消息（记者邓文辉）4月11日上午，湖南省公安厅组织研发的“湖南公安服务平台”正式上线运行。平台通过微信、APP、官方网站等多种渠道，为群众提供369项网上政务服务。
去年以来，湖南省公安厅党委按照省委、省政府关于“加快推进‘互联网+政务服务’工作，实现服务质量和效率明显提升”的工作要求，部署开展“湖南公安服务平台”建设。着眼“全国一流”“改革品牌”“样板工程”的目标定位，省公安厅先后攻克了网上支付、网上寄递、身份认证、系统对接、民意闭环、安全防护等系列重点难点问题，成功打造了功能模块化、流程标准化、操作智能化、服务人性化的“湖南公安服务平台”，现已试点运行5个月，实现了稳定、安全、高效的预期目标，人民群众好评如潮。
“湖南公安服务平台”建设坚持以系统思维谋划、以数据思维破题、以用户思维开发，在服务类型上，按照“上网是惯例，不上是特例”原则，将涉及户政、出入境、交警、治安、禁毒、网安、监管、督察、法制等10个警种部门、369项直接面向群众和企业的服务项目“打包上网”，实现全业务覆盖；在功能设置上，查询、咨询、预约、受理、审核、审批、支付、送达、评价、反馈、监督等各节点流水作业，实现全流程闭环；在应用范围上，省市县三级一体，全警共用一个平台，实现全方位贯通；在延伸拓展上，依托省厅大数据中心，推进网上服务平台与实体中心、窗口大厅、业务系统无缝对接，实现全体系支撑。通过坚持统筹规划、坚持问题导向、坚持开放共享、坚持创新发展，让群众和企业更好地感受到“掌上服务、指尖办事”的改革红利。特别是身份证补换领、出入境证照再次签注、交通违法处罚、居住登记申报、护照遗失申请复函、车主及驾驶人联系方式变更等诸多高频业务实现“一次也不跑”，其它项目提供在线预约、预审、办事指南查看、智能客服等服务，确保“最多跑一趟”，有效减少群众往返奔波之苦、排队等候之烦，有效助推实现数据多跑路、群众少跑腿，让广大人民群众更好地享受公安“放管服”改革红利。人民群众评价“湖南人民真幸福、湖南公安真给力！”
