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云南:优化市场环境促高质量发展

2019-03-26 16:34:00    新华网  参与评论()人

新华社昆明3月26日电 题:云南:优化市场环境促高质量发展

新华社记者 林碧锋

受理消费者投诉举报近5万件、大力营造市场竞争环境、不断健全监管机制……云南持续深化“放管服”改革,聚焦质量提升,着力畅通消费维权渠道,狠抓价格监管和反不正当竞争,强化违法失信企业联合惩戒力度,逐步健全市场监管体系,以监管倒逼质量提升,助推经济社会高质量发展。

  诚信先行:消费维权“更便利”

昆明市民尹女士就近在一家中医理疗机构购买了价值9000元的理疗套餐,没做几次,商家就搬迁到更远的城区。服务终止后她与商家协商退款未果,向消协求助。消协工作人员很快前来调解,最终双方达成一致,尹女士拿回6000元预付款。

“云南不断强化消费维权力度,尤其是旅游消费领域。”云南省市场监督管理局局长张荣明说,全省1300余户企业(店)参与“诚信经营放心消费”创建,并在旅游购物场所、景区景点和购物场所等创建123户放心消费企业(店),建立84个维权服务站。

记者了解,云南探索建立旅游购物、诚信经营、消费投诉等环节协作联动机制,推进“12315投诉举报中心”与行业组织消费维权平台的衔接与联动,开通电商消费维权直通车。

去年以来,云南多次开展普洱茶、过桥米线放心消费专项行动。目前,云南省市场监督管理局已与省旅发委建立旅游消费者投诉信息共享机制,定期通报涉旅消费者投诉数据,并逐步探索消费者诉求大数据分析。

诚信先行促进消费维权更透明。统计显示,去年全省市场监管部门共公示3147户被投诉企业信息;受理消费者投诉举报4.95万件,为消费者挽回经济损失1.53亿元。

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