（五）保健烧伤纠纷案。2018年4月6日，黄先生在岳阳市岳阳楼区某修脚房接受拔火罐服务时，因服务人员操作不当导致消费者烧伤，经医院检查为深度烧伤二至三度，背部和右手手臂的烧伤面积达百分之八，双方赔偿问题产生分歧。经调解，商家赔付医药费、误工费等费用，共计37450元。
（六）网约车扣费纠纷案。廖女士向原衡阳市工商局反映，其8月10日使用滴滴系统叫车，等车途中系统显示司机已到达，但实际上却并没有看到车辆，她改乘了另一辆车。但之后发现系统显示订单已完成，并自动扣费113元。其向滴滴公司客服反映被告知无法退还费用。蒸湘分局随即展开了调查，经过调解，滴滴公司愿意全额退还费用，廖女士表示非常满意。
（七）购机变贷款纠纷案。2018年6月，消费者谭女士在湘西古丈县某通信公司营业厅消费1950元购买了一款华为nova2手机。购买手机时，销售人员提示：购买该款手机可优惠650元钱，但是要求消费者必须每月最低消费88元，连续两年不能间断，同时必须绑定银行卡。11月，谭女士到银行打征信记录时，发现有一笔858元的购机贷款，经查询，该款项正是购买手机时的优惠款。因该笔贷款影响了其他贷款额度，且并未经过本人同意，特此投诉维权。经调解，商家取消购机贷款，同时补足消费者的还款余额858元。执法人员在给商家宣传法律法规的同时，严肃批评其涉嫌虚假宣传的违法行为，并且下达了整改通知。
（八）店主更换会员卡不履约纠纷案。消费者贺先生于2018年5月在新化县某理发店办理了会员卡，充值5000元，使用时可打3折。7月其到该店美发时，被店主告知店主和店名已换，其原来的会员卡只能打5折。消费者不认同店主说法，表示现在美发店虽然换了店主和店名，新店主应该履行原店承诺，按以前的约定打3折。经调解，新店主同意继续履行原店主的责任。
