春运期间，全局发送旅客最高峰为2月23日，共计发送115.55万人，增幅5.1%，创春运历史单日新高。

　　北京三大站共计发送旅客1538.2万人，其中，北京站发送旅客414.8万人，增幅1.2%，高峰日2月1日发送18.1万人；北京西站发送旅客619万人，增幅5.1%，高峰日2月2日发送26.23万人；北京南站发送旅客504.8万人，增幅12.7%，高峰日2月2日发送17.6万人。

　　期间，北京西站和天津西站，均创下本站单日发送旅客历史新记录。同时，全局到达旅客最高峰为2月24日，共计到达115.22万人，为春运单日返程新高，增幅8.3%。

　　今年春运期间，北京铁路局多措并举，软硬件服务持续提升，让人民群众出行体验更美好。中国青年网通讯员 杨宝森 供图

　　软硬件同步提升，服务多措并举，人民群众出行体验更美好

　　今年春运期间，北京铁路局多措并举，软硬件服务持续提升，进一步夯实了各项记录创新高的基础，同时也让人民群众出行体验也更美好。

　　期间，全局共计新增167台自助实名制核验闸机，实现旅客刷身份证进站，自助实名制核验通道拓展至40个车站307个通道。进一步扩大持二代身份证直接刷证进出站、检票乘车的应用范围 ，45个动车组列车停靠站实现。

　　针对京港高铁开通带来的新变化，在北京站、北京西站、北京南站，以及京广高铁、京沪高铁沿线等23个车站，设置108台能够识别港澳台通行证的自助售取票机，方便港澳台旅客购票。进一步完善出行服务资讯，利用微信、短信以及12306客户端主动向旅客推送购票通知、行程提醒的基础上，增加列车径路调整、长时间晚点、编组及席位变化等服务提示信息，为旅客出行提供参考。

　　此外，公安、武警部门还组织抽调400余名警力支援北京地区三大站春运安保力量。北京铁路局组织7000余名服务志愿者，在北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家庄站等17个重点客运站，开展旅客引导、秩序维护、乘降咨询、安检限流、重点旅客服务等志愿服务活动，打造平安温暖回家路，让人民群众出行体验更美好。

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