新华社武汉2月17日电（记者冯国栋）鱼说：“你看不见我的眼泪，因为我在水里。”
水说：“我能感觉到你的眼泪，因为你在我心里。”
这段深情对话，或许是54岁武汉交警应建华对群众感情的最好诠释。日前，应建华因突发心梗倒在了乘公交车上班途中，再也没能醒来。
这位脸上永远挂着微笑、帮助群众解决过无数大小信访事、连续6次被评为武汉交管“先进个人”的“笑脸”交警，多年间，正是怀着对群众困难疾苦的感同身受，应建华把信访群众当家人，用耐心和爱心化解怨气。
连日来，他猝然离世引发武汉上万名公安干警和社会各界人士的追思。15日，公安部政治部发来唁电，对应建华同志表示沉痛哀悼，向其家属致以亲切慰问。要求相关部门做好善后及抚恤优待工作，帮助解决其家庭实际困难。
16日，近千人冒雨自发为应建华做最后的送别，场面感人……
“脚板”踏平阻碍群众出行的“绊脚石”
2月14日早7点多，应建华出门坐公交车上班。途中他突感胸闷，异常难受，就给家人打电话。家属随后将他送至医院抢救，可他却再也没有醒来，年仅54岁。
应建华是武汉市公安局东湖生态旅游风景区交通大队一级警长，负责信访、法制和督察等数项工作。1982年参警至今，36年来他一直奋战在交管一线。
不论是单位领导还是同事，都说他与人为善、富有耐心。
2018年，他接待群众各类来信来电来访1000余件。不管是反映营商环境问题的大事，还是被误开罚单这样的小事，在应建华这里，每一件信访都得到了及时、用心的处理。
东湖生态旅游区多家企业反映货车限行带来的不便。接到这些意见，应建华到企业走访。由于企业位置比较偏僻、分散，他花了两天时间把企业基本情况弄清楚，随后又根据实际需要，帮企业设计科学线路，拿出简便易行的方案，解决企业的燃眉之急。
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