凌晨5点的首都机场T3航站楼，志愿服务队身穿红色马甲忙碌在人群中，那一抹靓丽的红格外显眼。国航团委供图
在志愿服务班前会上，地服的业务负责人简单介绍了当天工作的具体安排和注意事项，并给每位志愿者分配了岗位，去年参加过志愿服务的“师傅们”便带领着今年刚加入春运战斗的“小白们”来到各自的岗位，怀着忐忑又激动的心情开始了早高峰的繁忙。“您好，请问您是几点的飞机？去往哪里？”、“您好，请到这边我帮您自助值机”、“国航国内值机请在K06至K13号柜台办理”，类似这样的对话不知要重复多少遍。“红马甲”们在候机楼内形成了一道亮丽的风景，他们熟练地为广大旅客提供自助值机、行李托运和问询、引导等服务，耐心解答每一位旅客的疑问，获得了旅客的广泛赞誉。
运筹帷幄 不打无准备之仗
为配合做好春运服务保障各项工作，推动志愿服务一线活动常态化、规范化，公司团委在2019年春运期间团结带领广大团员青年，充分发挥生力军和突击队作用，以候机楼为主要区域，全力开展志愿服务一线工作。
志愿者为外籍人士提供帮助。国航团委供图
为了更好地助力春运候机楼志愿服务保障工作，公司团委多次与地面服务部沟通岗位支援需求，编制了《中航集团候机楼志愿服务工作手册》，邀请业务教员就T3航站楼布局、自助值机（CUSS）操作流程、全自助行李托运柜台（DOP）操作指导为志愿者做理论培训并进行业务测试，力求让每个志愿者在上岗前都能识规章、精业务、重服务，圆满完成春运保障任务。同时，志愿者们还变身调研员，配合人力资源部和地面服务部开展波峰、波谷时期工作量、客流量等相关数据的收集，为劳动生产率课题调研工作做足准备。
> 根据《关于在新闻网站核发新闻记者证的通知》(新广出发[2014]122号)和《关于在14家中央主要新闻网站核发新闻记者证的通知》(国信办通字[2015]11号)、《新闻记者证管理办法》等要求
我的新年愿望是—— 不加班，你呢？ “要出去多旅游！”“再瘦点，还有希望吗？”“研究生毕业去雄安。”“变有钱，变有钱，变有钱！”“爸爸妈妈健健康康，姥姥能看到我结婚
> 10月12日，“以创业致青春”中国青年创新创业高峰论坛在苏州举行。中国青年网记者 李川 摄 中国青年网苏州10月14日电（记者 李川）共话创新创业，共同致敬青春
