图为2019年春运各站起售时间分配方案。（12306供图）
据了解，今年春运期间，12306系统高峰日（1月4日，售农历腊月二十八的车票）点击量达2000亿次，高峰期日均点击量约1400亿次。
单杏花表示，整体来讲，今年春运客流方向与往年相比没有大的变化，节前依然是北上广流向成渝、江西、湖南、安徽、武汉等地区，节后是这些地区流向北上广。
据其介绍，2018年12月23日至2019年1月27日，全国铁路各种售票方式共售出车票4.67亿张，日均售票1297.9万张。12306网站售票主渠道作用更加凸显，日均售出车票1088.7万张，占总售票量的83.9%。1月4日，春运售票创下历史新高，全天各种渠道发售车票1494.2万张，其中网络售票1282万张。
针对火车票的放票时间，12306技术部技术总监杨立鹏对记者表示，从早8点至晚18点，以每半个小时为一个时间点，各大车站均匀分摊放票，比如北京西8点放票、北京站10点、北京南12点半、上海虹桥13点半。旅客可通过12306手机客户端或微信公众号查询车站放票时间等有关信息。
候补购票服务试点 12月27日（下周四）起，铁路部门将在铁路12306网站选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展免费候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。
候补购票服务试点 央广网北京12月27日消息（记者马喆刘乐）据中国之声《新闻纵横》报道，从今天（27日）开始，铁路部门在12306网站（含手机客户端），选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段
候补购票服务试点 12月27日（下周四）起，铁路部门将在铁路12306网站选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展免费候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。
抢票软件已被限制 春节将至，繁忙的返乡大军又将成为春运的主力军。有些幸福的人儿已经踏上了返乡的旅程，然而更多的是仍需坚守在工作岗位，且车票没有着落的命苦的人。
