1995年，路洪祥荣获“全国劳动模范”称号。1998年，上海铁路局蚌埠站成立“洪祥工作室”。
“‘39号工牌’对于我，就是生命的一部分。”老路动情地说。2004年10月，路洪祥退休，徒弟刘凤敏接过“39号工牌”。
笑声爽朗的刘凤敏对旅客似乎有用不完的热情，她说秘籍就是把旅客当亲人。“姚冰心2月1日又要过来了，吴映的车次还要确认一下，把轮椅准备好……”刘凤敏一边翻看微信，一边拿出两本厚厚的重点旅客登记簿，上面记录了近两千名重点旅客的信息。
“时间久了，很多旅客就真的成了家人。”刘凤敏笑着说。2014年的大年初三，正值春运返程高峰，刘凤敏在车站发现了脸色苍白坐在地上的何庭兰。她因心脏病复发，急需返回合肥。刘凤敏立即联系站内，把她送上最近的一班列车。
上车后，何庭兰拉着刘凤敏的手说：“39号值班员，谢谢你！没有你，我可能连回家的机会都没有了。”
多年来，刘凤敏不断探索创新事故应急的处理办法，制定出《“洪祥工作室”服务手册》，为“洪祥精神”赋予新的内涵。
2014年，过路车交下的一名无票旅客因急事忘带钱包，想把手机卖了。刘凤敏帮旅客买了车票，又去银行开了一个存折。不久，旅客就把车票钱打回存折。
小小存折是真诚，更是信任。刘凤敏把存折保留了下来，命名为“洪祥爱心存折”。几年间，先后为200多名旅客解了燃眉之急，没有发生一次欠款不还的情况。
“‘39号工牌’对于我，意味着责任吧。”15年的坚守付出，刘凤敏获得了“安徽省劳动模范”等称号。但对刘凤敏来说，如何让“洪祥精神”薪火相传，才是她最关心的事。
2018年底，三名“90后”客运员严海婷、方如男、王晓婷进入工作室，刘凤敏物色起新一代传承人。
“我没想到这些‘90后’的孩子肯沉得下心、吃得下苦，而且在服务工作上敢于创新”。刘凤敏寄予着极大的期许。
“我们已经着手建立重点旅客数据库，开设重点旅客公众号，既可以全面及时地掌握重点旅客动态，也方便他们第一时间和我们联系。”严海婷说。
“‘39号工牌’是我们想延续和守护的精神。”方如男说，服务旅客让内心充满获得感的那一刻，她真正理解“洪祥精神”。
候车大厅内，人流熙攘，准备离开的路洪祥凝视着墙上的“为客着想想在先，为客解难难也办”，一行大字似乎愈加熠熠生辉……
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新华社郑州10月19日电（记者孙清清）记者从河南省人民政府新闻办获悉，由河南省委、省政府等联合主办的中国·河南招才引智创新发展大会，将于10月27日至28日在郑州举办
