埃森哲公司全球副总裁、大中华区主席朱伟：
为中国企业提供创新解决方案
进入2019年，中国经济更加聚焦高质量发展，企业必须应对诸多领域的挑战和变化。埃森哲公司的研究表明，数字经济发展放大了中国消费者的购买力：2017年，随着数字技术推动商业模式创新，例如网约车兼职司机、网络直播等形式的数字兼职、互联网金融与移动支付这3大推手至少贡献了3000亿元的居民新增消费能力。未来10年，消费市场的变化速度预计将远超过去。
如今，以数据分析、移动技术、人工智能、社交媒体等为代表的数字技术革新，将进一步重塑消费市场，全球领军企业将更多地投资于那些能与消费者发生更高关联度的技术应用组合。中国领军企业也在利用技术创新和多样化的中国消费者需求，在更广泛的行业精耕细作，打造更好的产品、服务和体验，专注于价值创造而非野蛮扩张。
当然，消费红利并非唾手可得。更加成熟的消费观念以及新一代客户体验对企业能力提出了新的要求。2019年，中国企业如欲打造与用户高度关联的品牌，我们认为需做到更加平衡的开发与发展。一是既提供可持续的产能与服务，亦积极关注即时需求变化；二是既提供个性化定制，亦关注个人数据安全；三是既创造品牌吸引力，亦不过度喧扰或制造极端与偏见。
在可预见的未来，优秀的数字化企业反而需要做好减法，专注于提供那些真正有价值的数字产品和服务，与消费者建立数字信任。企业唯有敏捷且恰如其分地追随消费者偏好，才能在下一轮创新中找准方向，并得到市场和资本的认可。埃森哲希望针对行业发展瓶颈，为数字转型中的中国企业提供更多样的创新解决方案，量身定制数字化的客户体验，在新的一年协助他们开辟新的增长路径。（经济日报-中国经济网记者 朱 琳）
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