在圆通速递杭州运转中心，2000平方米的场地内，350台机器人昼夜作业，可分拣超50万件包裹。工作人员王娟表示，企业不仅升级智能化设备，还连续开通新航线，进一步提升快递服务质量，提高消费者购物体验。
韵达速递有关负责人则表示，今年韵达持续加大自动化智能化设备的研发和投入，从快件揽收、中转到派送都通过新科技赋能。例如在末端派送环节，推出了移动化办公应用，协助网点管理。
杨达卿说，大量信息化、智能化以及无人化的设备设施在快递物流行业的推广，加速了中国快递企业从劳动密集型向技术密集型转型，极大提高了物流行业的整体效率。
更绿色
快递行业正在包装“绿色化”方面做出努力。
例如，圆通速递全面启用了一款芯片环保袋，该环保袋采用高分子聚乙丙烯，比普通编织袋更耐磨，装载容量是普通编织袋的1.5倍；菜鸟在中国40座城市配置了新能源物流车，并在200座城市设立了5000个回收台，数据统计仅“双十一期间”就回收纸箱1300万个；顺丰的纸箱、文件封、运单、贴纸均采用可100%降解的材质。
不过，有业界人士观察，绿色包装较高的成本，快递包装生产、使用规范缺乏标准，主体环保意识有待提升等问题都可间接导致快递包装垃圾的进一步“泛滥”。快递专家杨骏建议，快递绿色化势在必行，政府、商家、物流企业、物流平台以及消费者应“五方联动”，共同推动快递绿色化发展。
快递包裹减负 随着电商包裹在我国快递配送中所占比例越来越大，发展绿色快递和绿色电商已成为全社会关注的焦点问题。要想解决好这些问题，既要做好包装材料的“减法”，也要做好技术手段升级的“加法”
快递柜要收费 “您的包裹已超过4小时未取，支付1元取件。”近日市民李先生反映，丰巢快递柜悄然开始了收费模式，“如果超过24小时没取需要付费我接受，但超过4小时就要收钱
