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湖南受理咨询投诉举报63万余件 完善制度消费维权机制再升级(2)

2018-11-28 10:32:00    央广网  参与评论()人

近年来,老年消费投诉量连年上升,涉及范围越来越广。全省各级市场监管部门加强监管执法,严厉查处虚假宣传、虚假广告、商标侵权、商品质量问题等各类侵害消费者合法权益案件,特别是针对老年消费投诉问题,重点查处了以会议营销方式违法推销老年保健品和医疗器械的违法行为。

同时,各级市场监管部门还通过信息化手段,搜索网站3万个次,运用网页留证系统抓取涉嫌网络违法页面近1.5万个,清理违法信息4066条,查处网上销售假冒伪劣商品、虚假宣传等各类违法经营行为,大幅缩减了互联网销售服务投诉举报占比高的问题。

整合“12315”维权服务热线,电话、网络、微信多渠道受理,做到“一号对外、集中受理”原则,实现“互联网+投诉”形式,通过整合热线、简化程序、缩短时限,促进了快速维权、便捷维权。

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