中国青年网北京11月26日电 (记者 宋继祥 实习记者 刘娜 见习记者 郭森)据中国交通报官方微博消息，针对“消防车出警过收费站遇阻”一事，经湖北省高管局、汉十高速管理处核实，并与湖北襄阳消防支队进行沟通后，针对客观上延缓消防车通行，汉十高速管理处发布声明致歉。
文中称，事发时，收费人员见本为货车的消防车办理了客车ETC，所以多问了一句是货车还是客车。根据湖北省高速公路联网收费中心下发文件《关于明确军车ETC操作规范的通知》规定：凡配发了电子行车执照或军队专用电子标签（OBU）的即可认定为军车。军车ETC不区分客货车，均可通行ETC车道。因此，在询问情况时延缓了消防车通行。
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中国消防微博截图
11月24日晚，国家应急管理部消防局官方微博(下文简称@中国消防)发文表示，“11月24日凌晨2时许，湖北襄阳消防支队出警途径襄阳北高速收费站时，查看证件齐全后被问各种问题，问清后表示要按程序向上级请示，经一段时间交涉才放行。”并称，收费站应优先保证消防车通行。
微博所配发的视频显示，一辆消防车停靠在收费站岗亭前，收费员在打电话沟通。过程中，她询问道，“从哪儿上的?”、“这是客车吗?”、“几座啊?”、“你们这个是货车还是客车?”，车上的消防员则表示，他们从襄阳北上的高速，这是特种车辆，没有座。在询问完毕后，收费员在电脑中操作了20余秒，栏杆抬起，消防车得以通过。
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