第二年：在健全完善村居（社区）、乡镇（街道）、企事业单位人民调解组织的基础上，跟进经济社会发展，及时建立新兴领域行业性专业性人民调解委员会，访调、诉调、警调等派驻的人民调解组织建成率达到80%，品牌人民调解室建设覆盖面达到30%；专职人民调解员队伍比例达到35%，人民调解志愿者队伍进一步壮大；智慧民调系统的建成使用率达到80%；矛盾纠纷就地化解率达到95%。

第三年：在巩固村居（社区）、乡镇（街道）、企事业单位人民调解组织的基础上，行业性专业性人民调解委员会应建尽建，访调、诉调、警调等派驻的人民调解组织建成率达到100%，品牌人民调解室建设覆盖面达到50%；专职人民调解员队伍比例达到40%，建立起完备的人民调解志愿者队伍；智慧民调系统的建成使用率达到100%；各项工作制度健全完善，探索形成矛盾纠纷闭环调处机制；矛盾纠纷就地化解率达到100%。

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