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小小扁担不算长 能为旅客当桥梁(4)

2018-10-18 18:46:01    中国交通新闻网  参与评论()人

同时,客轮的种类日益丰富,船上的设施也焕然一新。1980年1月7日,中断30余年的上海至香港客班航线复航。首航的万吨级客货轮“上海”轮,客舱共有8个等级,共115个房间、451个客位,另有25个儿童铺位。船上设有旅客休息室、阅览室、小型医院,还有餐厅、微型电影院、咖啡厅、酒吧、舞厅、小卖部等服务设施,最上层甲板还建有海水游泳池。

“码头、客轮发生着日新月异的变化,我们客轮服务员也必须作出改变,才能化旅客的困难为不难,使他们方便、满意啊!”杨怀远说道。上世纪80年代以来,杨怀远在扁担的基础上,根据旅客的需求,自制了120多种便民用具。

比如,带婴儿的旅客最伤脑筋的是床太窄。于是,杨怀远在同事的协助下,制成了客轮上第一张小摇床,深受旅客欢迎。他还学广东妇女做了个“小兜兜”,当轮船遇到风浪,孩子的母亲晕船不能照顾小孩时,杨怀远就用“小兜兜”背着孩子扫地抹桌;杨怀远开辟了暖房,帮旅客洗好几大筐尿布后,把尿布拿到暖房里烘干,叠好后再送还给旅客。他还把客舱里的废品收集起来,卖给废品站,用卖废品所得的钱买了600多把雨伞、300多根拐杖,送给有需要的旅客。

再拿杨怀远最珍贵的扁担来说,一开始,他使用的都是四尺左右长的扁担,但随着实际情况的改变,光有四尺长的不行了。比如,广州航线,旅客带大件行李较多,于是他专门准备了“加长扁担”,专挑大件。后来,他又有了软、硬、长、短等性能不同的扁担。

杨怀远经常在客轮上遇到一些“老顾客”。他们怀着感激之情,说道:“杨师傅,您还记得吗?18年前,您给我的孩子洗尿布,到港后又帮我们挑行李,送我们去火车站。”“老杨啊,29年前,我在候船的时候发现儿子不见了,急得又哭又叫。幸亏遇到了您,您一边安慰我,一边帮我找回了儿子。航行途中,您还给我们送饭送水,帮我小女儿洗尿布。”对此,杨怀远感触颇深:“在我看来,微不足道的事却让他们铭记在心,这给了我很大的鼓舞。”

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