新华社福州10月15日电（记者吴剑锋）得益于一份新的“兼职”工作，凤阳联村党总支书记连伙法几个月来过得忙碌而又充实。每天，在村民和相关部门间来回奔波成了他工作之余最重要的事。
今年5月，其所在的泉州市泉港区成立了福建省首个行政争议调解中心。由于在村民中积累了一定的威望，连伙法被选为中心的兼职调解员。在这支由25名调解员构成的调解队伍中，既有像他一样的基层工作人员，也有众多司法专家和退休干部。
“前期的调解并不轻松。”连伙法说。中心成立的初衷是以更加公正、高效、人性化、低成本的方式化解矛盾，但具体如何化解，一开始，包括他在内的多数人心里都没有底，对他们来说，唯一确定的是一件件接踵而至的行政争议纠纷。
据他介绍，6月底的一桩诉讼曾让上岗不久的调解员们忙得焦头烂额。在那起案件中，凤南村5位村民因土地纠纷起诉区国土分局。
“由于土地纠纷处理过程长达8年，村民为此憋了一肚子火。”连伙法表示，这些因素让调解工作变得困难重重。因此当调解员提出介入调解时，得到的却是村民的一句质问：“你们有多大的权力来调解这起案件？”
在调解员连育华看来，这并不意外。从事了多年医疗纠纷调解工作的他，见多了因为不受信任而吃闭门羹的经历。对此，他们决定先从态度入手，一次不行，就多跑几趟。
为了化解积怨已久的矛盾，连育华三天两头到村民家里串门，听他们诉苦，也听他们撒气，一一做好记录后再提出调解意愿，几番交涉后，村民们被他的诚意打动，同意进行沟通。
对调解员来说，同意调解仅仅只是第一步，接下来如何为老百姓解忧，不辜负他们的信任，同样是一个不小的挑战。
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