书记跑六次，只为办事群众“跑一次”
企业落地，人才落户，考验的不仅是城市招商引资水平，更是综合服务能力。在企业登记注册、群众各项事务办理中，政府是否可以提供便捷高效的服务，体现着一个城市放管服改革的决心。近年来，刘钦海带领新泰市的放管服改革跑出了“加速度”。
“这里的营商环境和重视人才程度，让人来了就不想走。”特变电工山东鲁能泰山电缆有限公司总经理麻宝忠说，他曾在全国多地做过职业经理人，来到新泰后，被这里的环境吸引，他把公司所有项目放在了新泰。
群众和企业办事方便的背后，是刘钦海屡次到政务大厅暗访，发现问题所在。新泰市政务服务中心副主任刘燕告诉记者，针对群众办事到底能不能一次办好，刘钦海曾六次到政务服务中心暗访调研、现场办公。有次暗访，听到群众在不动产登记窗口抱怨排队等了一个多小时，刘钦海迅速推动解决。政务服务中心通过增设窗口、延长工作时间等方式，基本把群众办事时间控制在半小时之内。
“刘书记常说，给老百姓办事就像给自己兄弟姐妹办事，对亲人什么态度，对群众就是什么态度。”新泰市委组织部副部长、编办主任郭俊杰说，２０１７年新泰市推行一窗同办，以办理不动产登记为例，一个窗口就能涵盖国土局、房管局、税务局等多个部门，老百姓办事只需跑一次。今年，新泰市又推行贴心代办，政务服务工作人员是代办员，凡是符合法律规定的，原则上都可以代办，老板姓办事不再需要跑腿了。
形成敢于担当作为的政治土壤
“能不能干好是能力问题，敢不敢担当是态度问题。”这是记者在采访时，刘钦海常提到的一句话。“刘书记一直强调干部的责任，只有敢于担当，才能有所作为。”郭俊杰说，无论是招商引资、生态保护还是放管服改革，正是由于新泰市形成了担当作为的土壤，才实现了突飞猛进的变化。
