二问：信息可能是从何种渠道泄露？
目前，关于信息的泄露渠道尚在核查中。曲子龙２９日向记者表示，数据是否泄露、如果泄露具体因何引起，目前都是通过手中有限的内容推断的，具体情况还要等警方调查、华住集团核查的结果出来后才能得知。
据介绍，信息泄露的主要渠道有三种：企业或外包公司安全意识不足，导致系统安全体系不完善；内部员工或离职员工主动泄漏；黑客恶意攻击。
研究机构发布的《２０１８网络黑灰产治理研究报告》指出，“网络黑灰产”每天都会发起１７亿次的恶意访问试图窃取数据。
根据３６０补天漏洞相应平台的数据，仅２０１７年１月至１０月，共收录可导致信息泄露的网站漏洞２５１个，涉及网站１５０个，共可能泄露信息５１．２亿条。
不少专家认为，目前，一些互联网企业和正处于信息化转型的传统公司，用户信息高度聚集，但安全意识却没能同步升级。“我们遇到的绝大多数个人信息泄露，都是管理过失和主观错误。很多传统机构缺乏足够的网络安全技术能力，建设过程中甚至想不到这个问题，网络安全没有做到同步规划、同步建设、同步运营。”３６０首席反诈骗专家裴智勇说，“‘门’锁得紧紧的都很可能被黑客攻进来，更何况把‘门’打开”。
三问：信息一旦泄露如何尽量减少损失？
个人信息被泄露了损失能够挽回吗？专家介绍，与其他物品被盗相比，个人信息一旦泄露，理论上可以进行无限复制，只要有任意一个拥有者继续传播，就无法彻底追回。
专家说，通过修改密码，可以减少更多信息被泄露的可能性。有华住账号的用户，可以立即修改账号密码；如果多个网站都使用同一个密码，和华住一样密码的网站密码也应同步修改。
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