针对患者就诊期间程序复杂、反复排队奔波等问题，京医通服务平台的移动端增设就诊信息查询、化验检查结果信息推送和自助打印功能，让患者“少跑腿”。急诊患者（特别是急诊留观患者）提供急诊预交金服务，患者可选择先缴纳急诊预交金、离院统一结算的方式，减少患者往返排队缴费。

继续推出知名专家团队号。这种服务模式，将知名专家直接对外挂号，改为通过知名专家领衔的团队内层级转诊。初诊患者需经团队医生进行首诊，团队医生经过专业诊断并完善辅助检查后，将需要知名专家诊治的患者通过纵向诊间转诊方式预约知名专家诊疗时间，这一机制既使疑难病患者能够通过层级转诊看上“大专家”，又可将常见病轻症的号源腾挪出来，引导患者理性就医。2016年3月1日起，在天坛医院、宣武医院、同仁医院等15家市属医院分三批次共推出70个知名专家团队。从今年起，北京知名专家团队第四次“扩容”，累计达到90个团队。

一位山东德州的患者就是这种模式的受益者，她顺顺当当挂上北京天坛医院副院长王拥军的团队号，经院内转诊，复诊时王拥军给她瞧了病，并安排她住院手术。

疑难重疾病

　　多学科联合门诊

“处方也有了‘身份证’”。潘苏彦介绍，在处方上设置二维码，患者用手机扫描二维码后，可获取个性化、快捷的贴身用药指导，让患者服药更放心，解决了患者获得用药知识不专业、不便捷等问题。该项措施在市属医院全面实施。

让疑难重症患者看病更方便，北京市属大医院重点拓展远程医疗服务，破解覆盖面不足、服务能力缺乏的问题，继续扩大远程医疗服务范围，开通疑难重症转诊绿色通道，让患者在家门口就能享受到大医院的服务。

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