刘俊海说：“‘呼死你’这样的电话骚扰软件，侵害了公众的安宁权、休息权等人身权利。用户遭遇到这样的骚扰电话，要善于固定和保全证据，及时截屏录音，向法院提起民事诉讼，同时也要向公安机关、工信部门投诉举报，追究不法分子的行政违法责任与刑事责任。”

业内人士指出，“呼死你”软件拨出的号码均为虚拟号，网站服务器多在境外，追溯和追责难度较大。由于号码数量庞大，手机一般只能逐个标记拉黑或设置通信白名单，用户拦截难度也很大。去年9月，中国移动尝试推出“呼死你防护业务”，在此业务有效期内，陌生号码要按语音提示正确输入验证码后才能接通，靠软件机械拨打的“呼死你”因无法完成这个步骤而被拦截。

还有一些不法分子利用互联网改号软件，“李鬼变李逵”，让被呼叫用户的手机上显示银行、公检法等权威机构的官方号码。今年4月，深圳警方破获一起新型电信网络诈骗案，犯罪嫌疑人非法获取大量信用卡用户信息后，利用改号软件冒充银行客服，以申请信用贷款为理由开展诈骗，10余天内骗取700多万元。

“屡禁不止的骚扰电话，不仅让用户不堪其扰，更大的危害是可能隐藏其中的电信诈骗等违法犯罪行为。一方面要打击非法的‘呼死你’、改号软件，另一方面要打击公民个人信息买卖。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯说。

　　■频繁推送易死机 ■恶意程序更隐蔽

　　3 弹窗广告泛滥

智能手机时代，为了争夺有限的手机内存资源与用户注意力，各款手机应用频繁推送各类信息，即时通信、新闻资讯、营销信息、更新提醒、早晚问候如千军万马过独木桥，动辄堵死信息通道，造成手机卡顿、死机的后果。有些手机应用还有意设置障碍，阻止用户关闭推送消息提醒。无计可施的用户只能要么忍耐，要么卸载了之。

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