徐珺工作中。（中国电信上海西区电信局供图）
中国台湾网4月18日北京讯 （记者张丽媛）餐巾纸、自行车闸、橡胶管……都是我们生活中很常见的物品，你或许很难想象，这些几元、几十元的东西竟可以创造出几十万元的价值，成为解决通信末梢光纤入户技术难题的“大功臣”，而一切都源于徐珺的奇思妙想。
徐珺，中国电信上海西区电信局线务员，在通信业，他被誉为“中国光纤接入第一人”，他发明的“四小工具”使光网普及中的入户瓶颈得到技术性突破，使电信上海公司暗线穿通率从10%提高到了51.6%，隐形光缆布放方法改进工艺使在暗管无法穿通的情况下，光纤也能美观隐蔽入户。
痴迷工作 十年一日
2018年4月10日，上海天气晴，最高气温28摄氏度。这个时节算得上是上海最好的时候，后面的梅雨天会比较难熬，夏天最高气温有时会达到近40度，但从业20年来，无论酷暑严寒、夏雨冬雪，骑着代步车，背着线务员专用包，穿梭在街头巷尾，检查线路，为用户解决难题早已成为徐珺和同事们的日常。“去年八月份换的电动车，到现在已经跑了4800公里。”徐珺淡淡地说。
徐珺在去用户家解决线路难题的路上。（中国电信上海西区电信局供图）
一辆代步车、一个线务员专用包，十几年前，徐珺就是带着这样的“标配”穿梭在上海被各种违章建筑填的满满当当的弄堂里，当时为了给用户做电话安装和维护，攀爬上电线杆，顺着混乱的线路寻找线路箱，发现箱子被遮挡在违章建筑里，便只好踩在违章建筑顶层的石棉瓦上开始作业。不料，石棉瓦装订不牢让刚刚站上去的他一下踩空掉下去，情急之下，他右手抓住旁边的广告牌。广告牌上的铁皮将他的手指划破，露出骨头，鲜血直流。那是徐珺从事工作的第一年。还有一次，用户利用电话线引强电走线，结果徐珺在线路整治过程中，斜口钳被强电打出缺口，所幸自身未受到伤害。
线务员的工作环境复杂，时常伴有危险性，工作中遇到的难题更是不胜枚举，但徐珺依旧痴迷。徐珺回忆，从业初期，第一次参加单位组织的线务员比赛就名落孙山，这件事对他的触动很大。他在比赛过程中发现了很多自身业务上的薄弱环节。自此之后，徐珺就迫使自己利用业余时间、工作中实践的机会多去接触、学习业务知识和技术。一次，徐珺在帮用户电脑安装适配卡的过程中遇到疑难杂症，从下午一直修到晚上10点半，最后被用户很有礼貌的“请”了出去，第二天再回去，直到问题解决。“这对我们来说是很有意义的案例收集。”徐珺说：“那是我职业生涯最值得回味的一段时间，因为那段时间就像海绵吸水一样，学到了很多东西，感到很快乐。”
出于对工作的热爱，学习更多业务技术、知识，给用户带来最优服务，徐珺经年累月间竟养成了“职业病”，每当朋友出国旅游、出差，他总会请求帮忙拍摄一些当地通讯线路布线的照片，走到哪里都会留意当地的线缆布线和箱体设备状况。他喜欢收集与工作相关的各种接入终端设备、通讯线务员书籍。他也喜欢骑着非机动车走街串巷，他说：“因为这样才能最接近中国通讯线务员的实际工作状态。”不仅如此，徐珺还创建了一个名为“线务员之家”网站，与全国各地的线务员、技术人员、用户、爱好者进行业务上的方法、经验交流。正是由于当时的“网络一线牵”，“徐珺工作室”也在日后得以诞生。
结缘网络 志同道合
徐珺和工作室成员一起进行技术创新试验。（中国电信上海西区电信局供图）
