7幢甲单元5楼业主高燕方与另两位业主代表成立了一个三人小组，她负责对接有关部门和施工方，另两人分别负责监督和使用资金。业主们商量的分摊方案里，一二楼可以不交钱但也不反对，三至六楼逐层递增，总造价40多万的电梯工程，她家付了5.5万元。
“出了钱，就觉得这电梯是自家财产的一部分了。”高燕方说，业主们还制定了一份电梯使用公约，写明电梯不能运大件、卫生怎么打扫、违约如何处理，“白纸黑字写下来，大家的利益共同来维护，如果再有矛盾，就采取民事法律途径解决。”
“业主自愿是常州开展电梯改造试点的大前提。”张超说，有关部门在此基础上开展引导和服务，“业主出资享受电梯的权益，也负起相应的责任，自然产生了主人翁意识。”
墙面翻新：居民协商齐动手
有关部门一分钱不补，居民总会有比较——有的城市给改造补贴，有的新建电梯计入面积，常州是不是也给老百姓让点利？
“钱并不能解决一切问题。”在天宁区综治办主任费春陵看来，不补贴并非财政原因，而是有关部门基层社会治理思路的转变。
“过去社会治理项目由基层政府部门大包大揽，从决策到施工，群众没有参与感，完工后的维护保养，还是找基层政府部门买单。”费春陵认为，应该逐步改变用行政手段推进民生工程的做法，能让居民干的让居民自己干，通过亲手改造身边的家园，获得“眼前的幸福”。
天宁区茶山街道党工委书记吴新峰说：“群众利益无小事，必须一碗水端平。”
“政府补贴要办成好事，就必须要获得群众发自真心的认可。”吴新峰介绍，受客观条件限制，并不是所有的老旧小区都适合加装电梯，“如果给同济花园补贴，其他无法安装电梯的小区就会有意见。”
视频截图6月23日，陕西西安。一段“男孩在居民楼电梯间内小便”的视频被发到小区业主群。次日该男孩母亲在群里发文道歉，表示让孩子打扫电梯间一个月，作为道歉补偿。
