央广网济南2月22日消息(记者刘海奎 通讯员曹大凡)记者从济南火车站了解到，春节期间农历初一至初六(2月15-2月21日)，济南火车站共发送旅客27.63万人次，日均发送4万人次，较去年同期增加3.4万人次，增幅14.3%。其中直通旅客9.91万人次，同比增加8.71万人次，增幅13.8%;管内旅客发送17.72万人次，同比增加15.46万人次，增幅14.6%。春节期间互联网售票占总售票总量比超80%，互联网购票中通过手机购票比例超80%。
今年春节(2月16日)较2017年延后18天，春节期间，济南火车站以探亲、务工、旅游客流为主。客流方向省内主要以青烟威荣、兖州、泰山、日照、临沂等方向为主。省外主要以北京、南京、上海、福州、广州、武汉、昆明、西安、乌鲁木齐等方向为主。
据介绍，节后客流较为集中，春节过后气候回暖，务工客流出行早，且贯穿整个节后春运;节后院校开学日期集中，学生客流主要在2月底至3月上旬;探亲返程客流主要集中于2月下旬。另外，2018年山东省艺术类专业考试将于2月24—3月6日进行，考点设置于济南、淄博、潍坊、青岛4个城市。因此节后务工客流、学生客流、探亲返程客流高度集中相互叠加，高峰凸显，并将一直持续至春运结束。由于节后客流时间要求性强，流向集中，管内沿海城市、院校所在地以及北京、上海、长沙、广州、武汉、重庆、成都、西安、哈尔滨等方向运能紧张。同时节后务工返程客流也将于3月3日(农历正月十六)前后呈现持续稳步增长势态，最高峰将出现在3月9日—10日(农历正月二十二、二十三)。
为应对客流增加运能，春节期间济南火车站共安排临客列车16对，山东省内主要为荣成、青岛、菏泽、烟台等地，省外主要为齐齐哈尔、北京南、哈尔滨西等地，以满足旅客出行需求。
今年春节首次实现车站售票窗口和自助售票机“扫码支付”全覆盖。推出二维码查询服务，旅客通过扫描车站张贴的“余票查询”二维码，即可查询实时余票等信息。自动售票机售票系统功能进一步扩展，可发售全国各次列车车票，实现跨局异地售票，车站20号和37号自动售票机上已加装港澳台旅客购票专用识读设备;为满足旅客出行需求，济南火车站新建门斗正式启用，进站口面积扩大，进站通道延长，进站通道数量由8个增至16个。安检仪从7台增至10台，安装旅客“刷脸”进站闸机20台，提高验证验票通过效率，减少旅客等候时间;车站“孜慧”客服中心推出线上微博、微信和电话(15866612306)方式的预约服务、增设“春运爱心小医院”等，针对线下不同旅客需求的“私人订制”服务，为残疾旅客提供“一对一”接送站服务并免费提供轮椅。通过“可视化语音一键救助系统”对下车救助的旅客给予重点服务，免费为重点旅客提供行李搬运、轮椅担架服务。另外，进一步优化了出站口“中转换乘通道”，方便旅客出行。
