央广网重庆9月20日消息（记者陈鹏）9月19日，“纠纷易解平台”在重庆合川区人民法院正式上线运行。“纠纷易解平台”是重庆法院在智慧法院建设中推出的又一项重大成果，是重庆法院信息技术在司法为民、便民、利民应用领域的又一次创造性实践。旨在让当事人更加理性的选择纠纷化解方式，为当事人提供更加便捷的纠纷化解一站式服务。
“纠纷易解平台”设有当事人自主登陆、选择调解、在线调解、网上立案衔接等功能模块，若当事人达成协议解决了纠纷，流程可以随时终结；若前一流程不能化解纠纷，则可根据当事人意愿自动转入仲裁、诉讼等其他矛盾纠纷处理程序。当事人愿意调解的，登录界面，进入调解资源，根据案件类型选择人民调解、行业调解和行政调解。调解员可根据双方当事人的申请，组织“线下”座谈调解或是“线上”远程视频调解。案件调解成功，录入双方当事人信息即自动生成调解协议书，在平台一键立案后流转至法院，由法院对调解协议进行司法确认。通过平台调解成功的163件纠纷中，已有137起纠纷的调解协议予以司法确认。案件前期调解不成功，征求当事人意愿后，易调平台将当事人信息及诉求、证据资料等直接流转至法院立案办理。
“纠纷易解平台”以“数据共享、机制共建、诉调对接、纠纷易解”理念为引领，推行“互联网+多元化解”的纠纷化解新模式。今年7月，率先试点应用的合川法院打造的应用子平台“合舟共济e+平台”运行以来，两个半月时间里，通过平台分流调解纠纷329件，约占该院同期受理民商事案件数量的10%。其中，特邀调解案件201件，调解成功163件；专职调解128件，调解成功87件，平台办结案件平均周期7天。
重庆高院信息处负责人表示，诉讼与调解等纠纷化解数据互不相通，在很大程度上影响了纠纷化解效率，也给当事人造成了诸多不便。为此，重庆高院搭建一体化大平台，以平台为纽带，汇集整合司法调解、人民调解、行政调解、行业调解等多方调解资源，实现了全市法院诉讼与人民调解、行业调解、行政调解大数据的“实时共享”，最大限度地高效集约化处理矛盾纠纷。目前，平台已与市司法局主导的“巴渝和事佬”等调解平台实现了数据共享和互联互通。平台面向所有纠纷化解平台数据全面开放，一些行业调解组织没有系统数据的，平台为调解员提供了工作平台，可以直接在平台上录入数据、进行网上调解、交互对接法院办案系统，也可实现数据的互通共享。
“纠纷易解平台”子平台在合川法院试点运行以来，合川法院以平台建设为契机，进一步促进人民法院与地区综治办、人力社保局、公安局、司法局、医疗纠纷人民调解委员会、保险行业协会、相关街道人民调解委员会等单位的工作衔接，切实完善涉及婚姻家庭、邻里纷争、交通事故、保险、医疗纠纷等领域的矛盾纠纷多元化解机制。线上，平台打通调解员和当事人登录专用通道，实现当事人申请调解、调解员开展调解与法院工作的“多对一”；法官登录通道的开通和建成，实现法院“一对多”委托、特邀调解组织对案件进行调解，构建起多渠道、多层次的信息化诉调对接和诉讼服务体系。线下，试点应用的合川法院已设立实体诉调对接中心1个、诉调对接平台3个，实现人民法院与36个调解组织的工作对接，组建专业级别的调解员库，其中特邀调解员138名，专职调解员2人。
据悉，2017年是重庆高院加快推进全市智慧法院建设的攻关之年。攻关研发并试点运行“类案智能专审平台”,以信用卡纠纷案件为突破口，集中攻关研发了“类案智能专审平台”,该平台自2017年4月在渝中区和江北区法院试点运行，信用卡纠纷类型案件审理时间平均缩短27.26天，当事人批量案件立案时间从之前数小时缩短到30分钟以内；20家法院上线运行智能办案系统，通过OCR及信息抽取等人工智能技术，实现数据信息自动录入，随案即时生成电子卷宗，智能辅助法官快捷立案，智能生成法律文书；为最大限度方便当事人缴纳诉讼费，积极协调财政部门、银行，研发覆盖全市法院的诉讼费缴纳系统，当事人可就近选择任一一家法院，现场实时缴纳案件费用，收款信息实时同步于业务系统，不用再为缴费奔波于银行、法院之间。
