澎湃新闻：你的普通百姓微信好友有没有是在处理问题时加的？
牛颖建：有很多。例如，区里有一个孩子因外出治病，家长错过了上小学报名的时间，在加我微信时说明了情况，我立即安排教育局局长进行妥善处理，解决了这位家长的燃眉之急。
澎湃新闻：你的手机号码在什么地方公开？怎么解决信访问题？
牛颖建：我的手机号码是个公共资源，在群众工作部、信访局大厅的墙上都有我的手机号，随时都能找得到我。一些上访户给我发信息反映情况，我了解后会直接转交相关部门去处理，最后再给我反馈。
此外，区委宣传部每周会把“微观峰峰”微信公众号后台的信息进行梳理后报给我，梳理后的单子就是民情民意，“微观峰峰”微信公众号的10万多粉丝的意见中，凡事夸书记、区长好的，哪个工程好的都忽略，我只看老百姓反映我们什么事没有做到位，反映哪个人违法乱纪了这些问题。我只要问题，不要成绩。梳理后的问题会转交相关部门进行处理解决，给予答复。
不想当“网红”
澎湃新闻：有媒体说你是“网红”高手，你怎么看？
牛颖建：我不认可这种说法，我很讨厌这个称呼。我就是一个普普通通的公务员，就是一位区委书记，我不想当“网红”。
澎湃新闻：最近出现了很多“网红”领导干部，比如新疆卖冬枣的何淼，甘肃卖枸杞的周春材，你怎么看党政干部为当地农产品代言？
牛颖建：要是让我去推介峰峰矿区的转型发展，推介峰峰矿区的文化旅游资源我干，说我是“网红”我就是“网红”，但是说我利用微信进行工作成为“网红”我不认可，我没有这个想法。我认为这种工作方式能够提高效率，能够走好群众路线，能够把群众反映上来的问题尽快解决掉，在这些方面微信、网络确实起到了推进作用，对提高工作效率有不可替代的作用。
澎湃新闻：你曾经担任过乡镇党委的宣传委员，那段经历对于现在利用新媒体宣传的工作思路有何联系呢？
牛颖建：那个年代和现在完全不一样，那个时候一个老百姓反映问题到县委书记那没有三五天、一个礼拜的时间是到不了的，那个时候我们要聆听党中央的声音也是几天以后才能看到报纸。现在就不一样了，很多高级别的大会都是同步直播，我们和普通老百姓同时掌握，所以老百姓的反馈有的时候比我们一些官本位思想的机构和单位以及工作人员的反映速度更敏捷，这就要求我们必须适应新环境、新形势。
