见到张聚时，他刚好接到一单维保服务任务，技术官员村的一个房间发生浴室地漏堵塞问题，记者也随张聚一同前往。张聚带着一名工人来到报修的房间，敲门而入后随即开始维保服务，在一番检查后，他很快发现地漏堵塞因为头发、纸屑入内导致，随后熟练地运用工具将堵塞物质掏出，疏通了地漏。“像这种使用不当导致地漏堵塞的现象时有发生，几乎每天都要处理。”而在这之前，张聚刚处理完一个马桶堵塞的问题。
不仅这类“技术活儿”，维保人员还是“村民”们口中的“专家”。全运村的房间内设有新风系统、燃气热水器、中央空调、一键离家的开关等高规格配置，有些入住人员对这些设备的功能使用不太清楚。为此，维保人员特意对物业管理人员开展了专门的培训，详细介绍每种系统的使用方法和注意事项，让他们开展物业服务时能都得心应手。
坚守全运村：站好全运会服务保障最后一班岗
维保服务中心，每天都彻夜灯火通明，这里一天24小时都需要有人值班留守，以响应入住人员的随时“呼叫”。电梯等设备的检查和维护，也只能在晚上等入住人员休息后进行。累了、困了，他们就在折叠床上小憩一会儿。一台电视机是他们唯一的娱乐方式。“白天，我们有工作人员提供的简易盒饭，但到了深夜，没有工作餐，我们就吃点方便面填填肚子。”说这话时，张聚已经从早8点到晚8点连续工作了12小时，而他还需要再留守到第二天早上8点才能回去休息。这样的工作节奏，从全运村试运行期间就已经开始了。在全运会开幕的当天，雨水连绵不断，为了给入住人员提供最舒适的服务，张聚和众多维保人员一样，连续32小时待命。
从前期全运村的紧张施工，到现在的全力保障，张聚的精力都用在全运会的服务上，而对于家庭他却是充满亏欠。“现在最大的希望是陪着媳妇一起看一场全运会比赛，特别期待看广东队易建联的篮球比赛。”为了满足张聚和众多维保服务人员的期待，公司特地为他购买了篮球比赛的门票，组织大家一同观看全运会的比赛，也让这些为全运贡献自己的员工拥有了一个美好的回忆。
