养老护理员“无学历要求”条件放宽但标准不降

【现实挑战】目前我国养老护理员缺口巨大，养老护理员难招难留

【应对策略】《养老护理员国家职业技能标准(2019年版)》增加技能要求，放宽入职条件，拓宽职业发展空间

给老人喂饭、喂药，帮助老人做康复护理——养老护理员是从事老年人生活照料、护理服务的人员，是养老服务的主要提供者。据调查，目前我国养老护理员需求约为1300万，而实际从业人员却不到30万，缺口巨大，养老机构普遍面临养老护理员难招难留的难题。

近日，人力资源和社会保障部、民政部联合颁布《养老护理员国家职业技能标准(2019年版)》。这一标准是指导养老护理员培养培训、开展职业技能等级认定和规范养老护理职业行为的基本依据。

据了解，根据养老护理员发展的新情况、新特点，围绕增加职业技能要求、放宽入职条件、拓宽职业空间、缩短晋级时间等方面，2019年版《标准》较2011年版《标准》，作出了多项重大修改。

新增技能要求纳入“失智照护”

参加今年9月举行的养老护理员“国赛选拔赛”的孙宏鑫年仅23岁，三年的工作时间里完成了从一线护理员到管理人员的转变。他对老年护理工作的“难处”深有体会，很多时候会面对“负面情绪”和“负能量”。“老人院的老人基本都在80岁以上，身体患有各种疾病甚至不能自理，尤其是患有阿尔兹海默症的老人，有时你为他好，他不理解甚至还骂你、打你。”

因此，对于养老护理员来说，不能仅仅机械地完成各项护理“任务”，而是要在护理过程中传递更多的关爱和善意，这才是更高质量的服务。而对护理员们来说，他们需要化解工作给自身带来的负面情绪。孙宏鑫曾经会把心里的不舒服、不痛快跟楼层的管理人员倾诉，或者听音乐缓解一下，现在，他的职责之一就是倾听护理员们的倾诉，并进行开导。只有护理员自身的负面情绪得到释放和化解，并不断从外界得到正能量，然后再传递给老人，才能提供可持续的高质量服务。

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