芬克尔解释道，问题在于这些网站依赖于那些从未见面的个人的信息，即都是自己提交的人格特质和兴趣偏好。几十年来的恋爱关系研究显示，约会成功更多是取决于两个人的互动方式，而不是他们是谁，或者他们希望在伴侣身上得到什么。科学家告诉我们，吸引力的产生和点燃，在于我们交换的目光，我们分享的笑容，以及其他种种我们大脑和身体彼此回应的方式。

按芬克尔所说，这也就是我们永远不能仅仅通过浏览照片和精选的个人资料，或者回答问卷来预测爱情的原因。“所以问题来了：有没有一种新方法能利用互联网来提高配对成功率，这样当你和另一个人面对面时，你与其适合在一起的可能性就会高于其他人？”

约会网站发展史

如今，芬克尔所说的互联网方式，即约会网站已经发展到了第三代。他描述了第一代网站，从1995年推出的Match开始，作为“爱的超市”，这些网站邀请客户来“登陆并浏览商品”，即男性和女性的简介。不过芬克尔表示，这种方法依赖的是两个错误的观念。

首先，它假设“当人们相遇时已经深入了解到什么会激发他们的浪漫吸引力”。事实上，人们经常说他们希望伴侣身上具有某些特质——比如富有，或者外向的性格——但之后他们的选择却并不符合模板。在实验室中，芬克尔和同事发现受试者表达了对反映其陈述偏好的书面简介的浪漫兴趣。但是，当面对面接触潜在伴侣时，他们所报告的有吸引力的人并不一定符合他们理想的情况。

其次，“爱的超市”模式假设网上简介捕捉了恋爱关系中最重要的特征。虽然文本和图片很容易传达“可搜索”的属性，比如收入、宗教和外表等，但它们往往忽略了“体验特征”，比如忠诚、幽默感和相互理解。因此，网上的“完美匹配”毫无疑问会经常令人失望。正如芬克尔所说，“根据可搜索的特征和兴趣，在线约会者很难了解他或她能否成为潜在的伴侣，正如我们很难根据配方和营养成分来确定他或她是否喜欢一顿饭。”

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