原标题：让偷话费的“影子服务”无处藏身
近日，广东省深圳市消费者委员会公布了一系列电信“影子服务”侵权案例。深圳消费者杨女士，从2017年11月份开始，在毫不知情的情况下连续4个月被扣了两项服务收费，包括七彩铃音月使用费和七彩铃音SP彩铃通讯费，每月共计15元。经过反复沟通，客服最终同意取消，并承诺返还之前多收的费用。生活中，像杨女士这样，被电信运营商强制消费开通“影子服务”的案例并不鲜见。
莫名其妙就被开通了自己并不需要的服务，稀里糊涂就被扣除了自己并不知情的费用——电信“影子服务”，就像是一个专门偷人话费的小偷。由于金额不大，又足够隐蔽，消费者如果不经常查询话费单据，月话费额也没有明显波动，一般很难察觉得到，也就不容易发现“影子服务”的存在。而且，就算消费者有所觉察，一般也因为损失数额不大而不了了之。
某些悄悄收费的电信增值业务，消费者可能听都没听过。真正是消费者主动选择的，少之又少。因为这些服务，在移动互联时代，很容易通过其他途径获得更好满足，而且都是免费的。某些“影子服务”甚至专为偷话费而存在。此中消费陷阱，媒体十几年前就有过报道，无非是利用信息不对称和主动扣费特权，借助电话外呼营销之类途径玩猫腻。
“影子服务”偷话费的主要方式有：未经消费者同意，开通或更改收费业务；以免费体验的形式为消费者开通某项服务，免费期满后未经同意，转为收费服务；消费者申请开通某项业务（例如流量包服务）后，运营商并未实际提供服务，却照旧扣取相关费用。无论哪种方式，结果都只有一个：在消费者并不知情的情况下，运营商借助“影子服务”，达到增加收费的目的。
