原标题:拼多多CEO黄峥回应近期风波:社交电商是伪概念 未来不做“天猫”
成立仅三年的电商平台拼多多近来频繁遭遇风波:被扫黄打非办点名批评涉嫌销售黄暴商品,被在平台治理中受罚的违规商家围堵办公楼,甚至被质疑违规使用消费者赔偿金等。
6月18日,拼多多董事长兼首席执行官黄峥创业三年以来首次召开媒体沟通会,回应上述问题。黄峥坦言,最近的多次风波对其思想冲击很大,“这是我工作以来,我妈第一次打电话问我,发生了什么”。在他看来,拼多多已经到了一定的规模,变成一家公众公司,而作为一家公众公司,需要承担向公众说明的责任。
面对商家围堵办公楼:坚持整批次假一赔十
独角鲸科技注意到,黄峥在上海金虹桥国际商务中心召开媒体沟通会的同时,依然有零星的受罚商家,身着印有“拼多多,还我血汗钱”字样的白色T恤衫出现在大厦楼下“维权”。据了解,从今年6月初,就陆续有被拼多多处罚的商家,利用“维权群”聚集到拼多多位于金虹桥国际商务中心的总部附近。
会上,拼多多官方给出的数据是,平台涉诉商家比例,不超过月活商家数量万分之三。拼多多的月活跃用户量为3亿,月活跃商户达到100万,据此初步估计涉诉商家数在200家到300家。
对此,黄峥举例称,此前在楼下聚集的14名商家中,其中7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况。“作为平台,我们是通过商户服务消费者的,如果我们和商家的有价值观差异的话,一定是以消费者利益为中心,来制定规则的。”