文章作者还表示，之所以不接受值班经理提出的改签航班的建议，是因为之前所制定的行程所致。航班“甩客”让他们整个旅途很难进行下去。
文章作者说：“在整个协商过程中，航空公司一直强调是天气原因，所以只按延误标准补偿。但我们认为航空公司擅自决定航班断开，并且在最后时刻才通知我们，导致我们的经济损失，希望航空公司能给予经济赔偿。这和延误没有关系。”
双方仍在积极协商过程中
昨日下午，涉事航空公司针对此事给记者发来的“情况说明”中写到，已经注意到网络上有旅客反映从北京前往第比利斯因故未成行一事，公司高度重视。
航空公司在说明中解释称，旅客汪女士一行6人购买3月31日CZ6039航班从北京经过乌鲁木齐前往第比利斯。受乌鲁木齐大风天气影响，公司在乌鲁木齐机场启动航班大面积延误黄色预警，当天取消87个航班，多个航班长时间延误。受此影响，CZ6039航班由乌鲁木齐直接飞往第比利斯，致汪女士一行6人无法搭乘预订航班前往目的地。
针对这一情况，现场工作人员曾建议汪女士一行改签或者全额退票给予相应补偿，但未获旅客接受；对旅客提出将机票更改至2019年春节期间北京至阿姆斯特丹往返航班的诉求，双方当场未达成一致意见。
除此之外，航空公司表示，“对汪女士一行造成不便，我们深表歉意。对个别工作人员及管理人员存在的服务态度、工作方式不当，造成旅客出行服务体验不佳，我们将进行严肃处理”。
涉事航空公司方面相关负责人表示，多次主动与汪女士联系，目前仍在积极协商过程中。
