易视网网页版官网首页顶端注明”闪电发货“ 网页截图针对近期多名网友质疑隐形眼镜购物平台易视网“迟迟不发货并失联”，28日，易视网有关负责人向澎湃新闻（www.thepaper.cn）证实，目前总共有大约四五百名客户受到影响，其中仍有约100名客户的投诉正在处理中，收货时间最长延误了近1个月。
易视网表示，公司未能正常发货，是2月底起陆续进行仓库搬仓、系统遗漏订单造成的。而客户服务热线更换服务商，也导致客服失联1周。
有律师指出，易视网在此次事件中已违反了合同法，未能尽到正常发货的义务，消费者可根据合同法寻求赔偿。
易视网官网介绍的送达及配货时间花钱后失联，顾客怀疑公司倒闭、骗钱
澎湃新闻不完全统计，仅在一个社区平台上报料易视网未正常发货并失联的案例便有大约40个。
其中下单时间最早的一名网友“tq0512x”曾于3月20日称，自己2月9日在易视网上的订单没有发货，客服电话打不通，客服在线QQ也没有回复。
另有网友“lingqin12345”表示，自己在易视网上消费了1000多元后却没有任何消息，甚至怀疑公司已倒闭。
3月27日，有网友表示好不容易联系上客服后，客服取消了订单并称将退款，然而随后未收到退款并再次失联。
因易视网客服“失联”，多名网友质疑公司欺骗消费者钱财，并纷纷向消费者投诉热线和市场监督管理局举报。
9日清晨7时许，马女士终于从泰国回到成都，随后短信告知旅行社联系人：安全到达。在此之前，马女士和钟先生一行10名游客，刚刚经历了一场“逃亡”：在旅行第五天晚上，全部自行“逃”回了曼谷。
