“工作特别有意义，干劲越来越足”
爱心驿站不仅温暖着南来北往的旅客，爱心扶助员自己也被时刻温暖着。这也是很多扶助员喜欢自己工作的原因。
2月8日扶助员李冬帮助了一位与家人走散的90多岁老人回到家属身边，“老人头发苍白，拄着拐杖，站都站不稳”“那位老爷爷拉着我的手，不停抹眼泪，说着感谢我的话，我心里百感交集。”李冬说，帮助别人本是一种义务，但每一次反而得到更多的温暖，“工作特别有意义，干劲越来越足。”
王聪是爱心驿站的志愿者。他的手机里还存着一封“感谢信”，这是一位他帮助过的旅客家属发来的。
感谢信中称，1月27日晚上10时许，她丈夫在西站地下一层南头台阶处突发腰痛，疼痛难忍，根本无法行走。随后“帅哥小王”上前，毫不犹豫提供轮椅将她丈夫送往搭车处，见到家属后安置好那位旅客，为此后就诊赢得了时间。
“我们一家被帅哥小王的见义勇为深深感动，帮助一位60多岁老人渡过难关，我代表全家对他表示真挚的感谢与敬礼。”
“这是我们志愿者应该做的，今天风大气温低，您添衣注意保暖。”王聪回复后，继续站在服务台前，迎来送往，为旅客提供帮助。
今年是他首次离家过年，他将与爱心驿站的其他志愿者一起温暖春节回家的旅客。
■ 现场
报警器响 志愿者一分钟赶到
“呼叫北一门爱心驿站，退票处门口有个阿姨身体不舒服需要帮助，速到。”
2月11日，北京西站北一出口外，爱心扶助员郭晓潇向记者展示乘客们在留言簿上的留言。本版摄影/新京报记者 彭子洋
千龙网北京2月26日讯2018年春节期间西站地区提前迎来春运返程阶段。相比往年，受进出京旅游客流影响，自2月16日开始（正月初一），地区发送和到达客流呈现明显上升趋势，同比2017年上升8.7%。
