爱心驿站成立8个月 留言簿写满20本
北京西站爱心驿站去年6月成立，已完成6082次扶助，为来往旅客送去温暖
北京西站爱心驿站成立于2017年6月18日。6处驿站站点24小时值守为“老、弱、病、残、孕、幼”等需要帮助的旅客开展“点到点、手到手”的爱心扶助服务。爱心驿站相关负责人张惠靖说，爱心驿站运行以来，现已完成了6082次扶助，服务旅客12000人次，日均服务旅客约60人次。
北京西站北一出口外，爱心扶助员用轮椅推着一位身体不适的老人去乘坐公交车。
在西站，爱心驿站不仅温暖着旅客，爱心扶助员自己也被时刻温暖着。爱心驿站工作人员王聪表示，这也是很多扶助员、志愿者喜欢自己工作的原因。
“祖国变化真大，人们很热情”
在爱心驿站的服务台，整齐地摆放着一本厚厚的留言簿，上面都是爱心驿站帮助过的旅客们留下的声音。
“北京真好，为民考虑，让我们这些残疾人或者老人感到无比温暖”、“我是一个盲人，小伙子帮我写一句，感谢你们这些有爱心的人”、“帮助及时、心贴心服务”、“解决切实的困难和障碍，北京西站真正成为一个人性化、有温度的火车站”、“小伙子推轮椅满头的汗，感谢他帮助我”，感谢的话语填满了每一格意见栏，在服务体验项，几乎全部勾选了“非常满意”。
西站北一门爱心驿站班长李冬说，这样的留言簿自开设爱心驿站以来，已经填满了20本，里面每一位旅客的回复都会让志愿者们“暖在人心”。
记者随机选择一栏留言，拨通了署名刘先生的电话。据介绍，他在2017年7月1日受到爱心驿站的帮助。当天，常年生活在英国的陈叔叔回到国内，想要从北京乘坐火车去往四川乐山老家，刘先生便带着87岁的陈叔叔，还有两个大大的行李箱来到西站。
千龙网北京2月26日讯2018年春节期间西站地区提前迎来春运返程阶段。相比往年，受进出京旅游客流影响，自2月16日开始（正月初一），地区发送和到达客流呈现明显上升趋势，同比2017年上升8.7%。
