法制晚报讯(记者 高艳)2018年春运已于2月1日正式启动。今年12306的单日售票能力从1000万张提高到了1500万张,但部分热门线路的火车票仍然是“一票难求”。对此,铁路12306客票中心相关负责人表示,目前12306在高峰时段1秒可售出近700张票,相当于一趟动车组列车的全部车票,因此车票“秒光”也属正常。
来自12306方面的数据显示,自1月3日发售春运车票以来,截至2月1日共发售3.5亿张车票,其中互联网渠道售票2.8亿张。据介绍,今年技术人员对12306系统进行了优化,使得春运购票过程变得更加快捷顺畅,购票成功率也有所提升。首先,热门方向车票放票时间等有所不同,把压力进一步分担;其次,超80%的车票在购票时不需输验证码;再次,12306单日售票能力从1000万张提高到了1500万张。
中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花介绍,2012年12306系统刚上线时,1秒最多只能售出几十张票。现在高峰时段1秒内可以售出近700张票,几乎相当于一辆动车组列车的全部车票。
铁路新线路在不断开通,列车数量在不断增加,为什么12306每次一放票仍会“秒光”呢?对此,单杏花表示还是因为购票的人太多。在购票高峰时段,一趟车的车票在1秒钟内就会被全被抢走,稍微慢一点就买不到票了。
用户在12306客户端查到有票后,需要先选择乘车人或者填写乘车人信息,之后点击提交按钮开始排队,系统按提交时间顺序出票。由于1秒钟内可能有很多人提交订单,区分的时间会具体到毫秒。也正因为如此,很多人在提交订单时显示有票,最后却被告知无票。
据介绍,12306的余票会实时变化。由于所有售票渠道的车票都是共享的,如果12306显示无票,那么去车站或打电话也很难买到票。
对于抢票软件,单杏花介绍,12306后台有风控体系,通过大数据分析,可以识别危害系统、影响系统稳定的行为,并进行拦截处理。对抢票软件做了一定的防范,避免对系统的稳定运行造成影响。
此外,目前12306的售票时间是每天6时到23时。其他时间,12306系统会进行数据整理和维护,以保证第二天售票系统“轻装上阵”。那么,未来12306是否能够实现24小时全天售票呢?对此,单杏花表示,目前正在研究中。
另据介绍,未来12306会继续丰富服务功能,下一步将实现用身份证购买车票后,可以直接刷身份证乘车。
