到达送餐地点，陈继业双手递上外卖说：“您好，您的餐到了，祝您用餐愉快。”随即在手机上点击确认送达，因为电梯里没信号，确认超时了1分钟，本应到手的7元变成了6元。
加一句“用餐愉快”是陈继业养成的职业习惯，陈继业说，如果赶上过年过节，他还会加一句“过年好”或“节日快乐”。“就是这不起眼的一句话，会让顾客感受到人情味儿。”他说。
去年过年时，陈继业在一次送餐后照常说了一句“过年好！”那位顾客拿着外卖在门口怔住了，反应了好一会儿才赶忙说：“过年好。”这位顾客此后又叫了外卖，开门后跟外卖小哥说的第一句话就是“过年好”，而这个小哥恰好是陈继业的同事。“那位同事回来对我说，他特别激动和感动。你看，温暖是可以传递下去的。” 陈继业说。
顾客的好评直接和送餐员的业绩挂钩，所以不少小哥送完后会加一句：“麻烦给个好评！”但陈继业从来不向顾客要，“好评是做出来的，不是要出来的。”他自信地说。
或许是因为在服务行业干得久了，陈继业觉得，唯有真诚和用心最能打动人。“我的快乐来自顾客的快乐。让别人快乐，有时光靠努力并不够，得用心。你用心了，别人真的会感受到。” 陈继业说。
最拼的时候一天送了40多单，单子越来越难跑了
陈继业之所以来北京发展，是因为母亲的一句话：“在北京我才能赚到钱”。说起来，他是农民工二代，母亲在他上小学时到北京打工。他初中毕业开始做点小买卖，但并不成功。5年前，母亲一个电话，让他从河北衡水老家来到了北京。
2014年，陈继业正式成为送外卖的骑手，一干就是3年，也听说别人有更轻松的活儿，但他从来没考虑过，他给自己立了个规矩，每周最多休息一天，其余的时间都要上班，“一门心思就是想干出点事业”。
