学习APP需教育部门监管
法制晚报·看法新闻：对于在线学习APP，应该由哪个部门来监管？如何做才能获得有效监管？
刘仁堂：在线学习类的APP建议还是应该由教育部门来监管。首先从在线学习APP的开发推广阶段就应当设置门槛和机制，尤其是面向中小学生的学习类软件，如果没有任何教育背景和资质，不应当允许进行市场推广工作。对于各类社会在线学习类APP实行实名备案方式，对于幕后运营公司的具体情况进行网站公示，发布具体警示信息。
法制晚报·看法新闻：在线学习APP上的老师们是否也应该有相应的教师资格证？应该如何监管？
刘仁堂：目前来看很难实现，因为事实上在线学习的内容非常丰富，有些专业并非是专门的教师资格所能够掌握。对于“老师们”的监管更多的是靠参与学习者的辨别能力和个人理解。
使用学习APP致损失，家长可退费索赔
法制晚报·看法新闻：如果公司也没有资质，老师也没有资质，家长是否可以要求退费并索赔？
刘仁堂：如果是学校要求学生必须下载该APP在线学习，学生在学习过程中发现存在严重错误或者导致损失，家长可以有权要求学校退费并索赔。如果是家长自由选择的在线学习APP，因为公司或老师没有资质，并没有法律规定可以退费或索赔。
如果学习内容和宣传严重不同，涉嫌虚假宣传，家长可以要求赔偿经济损失。
法制晚报·看法新闻：对此，家长是否可以进行相应的索赔？索赔数额应该如何计算？
刘仁堂：如果在线学习APP公司发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担民事责任。索赔数额可以参照消费者保护法的退一赔三的比例进行索赔。
办在线教育，公司需具备4个条件
法制晚报·看法新闻：创办在线学习APP的公司是否应该具有相应的资质？收费标准应该依据什么来制定？
刘仁堂：长期来看还是应该具备相应的资质，现阶段很难实现。收费标准可以参照具体学习内容，结合市场需求和专业性老师的课时费来作为参考依据。
在宋清辉看来，在线教育未来有广阔的市场前景，但不排除该市场将快速饱和并出现大面积的洗牌。“值得投资的线上教育至少需要具备四方面条件：一是有优质的师资力量；二是要有优质的教育成果；三是要有相关的版权维护能力；四是要有累积的广大生源，防止竞争对手争夺。”
法制晚报·看法新闻：如果在线学习APP有关内容涉嫌违法，那么公司的相关人员以及公司应该承担什么样的责任？
刘仁堂：如果内容涉嫌违法，可能会受到行政处罚，公司承担行政或者民事责任。如果情节严重可能构成公司单位犯罪，主要责任人将承担刑事责任。
