院方回应二：付款金额六位数 实是预存款
而手术的费用呢？院方出示了王女士住院期间的所有缴费凭证，上面显示总计花费为四万八千多元，还不及38万元的零头。医院工作人员表示王女士所缴的费用都是预存的，如果不想继续消费就退还了。
工作人员查询了王女士的全部充值记录，预存款累计28万元。医院方面表示，医院在同意退还王女士未消费的预存款之外，还愿意提供五万元的消费券，甚至可以请上级医院专家前来会诊，提前拆掉让王女士纠结的线头，可这些提议都被拒绝了。
目前，辖区司法所的工作人员已经介入调解，截至发稿时，双方仍未达成一致。
