故宫博物院售票处今天摘牌摄/记者 李洁

法制晚报讯（记者 李洁）今天上午，故宫博物院院长单霁翔宣布，从2017年10月10日起，故宫正式实行全网售票，每天8万张门票全部网上销售，现场售票窗口关闭。

此外，继文物出宫巡展后，已“闭馆休养”快两年的养心殿，以虚拟数字化形式再次与游客见面。

明天起，观众可网络预约参观，端门数字馆正在举办的数字体验大展“发现·养心殿”。

举措 故宫全面启动全网售票

自10月2日故宫首次实现当天8万张参观门票全面在网上售票后，故宫宣布今起将全面实施全网售票。今天上午记者注意到，故宫端门广场30个售票窗口没有开放。工作人员正在协助有需要的游客进行网络购票。

记者获悉，网售可基本实现了观众无滞留，人均购票等候时间由原先的15分钟，降低至仅有从端门步行至午门检票区的5分钟左右。

故宫博物院院长单霁翔介绍，全网售票意味着故宫实体票彻底退出历史舞台。根据实际需要，端门售票广场的售票窗口将保留3个月左右。而今后，面临“闲置”的端门售票区将以“让收藏在禁宫里的文物活起来”为宗旨、探索以适当形式继续服务于广大观众和社会公众。

为了帮助没有预约的观众现场网上购票，故宫博物院制定了现场观众引导方案，将责任落实到每一名工作人员。

同时，故宫在端门设置大量二维码引导牌，并且所有工作人员均配备便携二维码，人人都能提供二维码购票咨询和协助服务。

此外，端门地区设置有5个票务服务咨询台，提供咨询服务。并设置综合服务窗口，处理票务综合业务及对不熟悉网络操作的观众提供购票服务的窗口。

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