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故宫今起正式实行全网售票 实体票成为历史

故宫今起正式实行全网售票 实体票成为历史
2017-10-10 14:14:04 法制晚报

(原标题:故宫今起正式实行全网售票实体票成历史)

故宫今起正式实行全网售票 实体票成为历史

工作人员正在给售票处摘牌摄法制晚报·看法新闻记者李洁

故宫今起正式实行全网售票 实体票成为历史

法制晚报·看法新闻随着故宫端门售票处的牌匾缓缓摘下,故宫博物院院长单霁翔宣布,从2017年10月10日起,故宫正式实行全网售票,每天8万张门票全部网上销售,现场售票窗口关闭。

自10月2日故宫首次实现当天8万张参观门票全部通过网络售出后,故宫宣布今起将全面实施全网售票。今天上午记者注意到,故宫端门广场30个售票窗口没有开放。工作人员正在协助有需要的游客进行网络购票。

中午12点,故宫博物院售票处的招牌被工作人员摘下。故宫博物院院长单霁翔介绍,全网售票意味着故宫实体票彻底退出历史舞台。根据实际需要,端门售票广场的售票窗口将保留3个月左右。而今后,面临“闲置”的端门售票区将以“让收藏在禁宫里的文物活起来”为宗旨、探索以适当形式继续服务于广大观众和社会公众。

法制晚报·看法新闻记者获悉,网售可基本实现了观众无滞留,人均购票等候时间由原先的15分钟,降低至仅有从端门步行至午门检票区的5分钟左右。

为了帮助没有预约的观众现场网上购票,故宫博物院制定了现场观众引导方案,将责任落实到每一名工作人员。

同时,故宫在端门设置大量二维码引导牌,并且所有工作人员均配备便携二维码,人人都能提供二维码购票咨询和协助服务。此外,端门地区设置有5个票务服务咨询台,提供咨询服务。并设置综合服务窗口,处理票务综合业务及对不熟悉网络操作的观众提供购票服务的窗口。

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