原标题：花16元坐专车要喝2瓶水遭怒怼，为啥网友都在挺司机？
为什么很多公共厕所没法提供厕纸？就因为总有喜欢占便宜的人。同样，喝两瓶水的人多了，专车车费就不可能不提高，到头来，占便宜的是少数人，买单的却是所有人。
在福建福州，一名男乘客坐滴滴专车时，喝完1瓶水后，又索要第2瓶，遭司机怒怼，“你坐车16元，要喝我多少水？”“以为吃自助餐，免费供应吗？”
▲视频截图
完整视频显示，司机一开始也耐心解释，还曾停在便利店门口让乘客自己去买，却遭到乘客拒绝。之后他被彻底激怒了，以至于情绪失控，不时冒脏字。不论怎样，作为服务行业，出现这种状况，肯定是不应该的。
滴滴专车要求每辆专车必须备有指定品牌饮用水，一瓶水约4元钱。买水的费用却由司机承担，而且没有明确规定，乘客只能喝一瓶水。滴滴作为规则制定者，本应想到其中的漏洞：16块钱的车费，如果一个乘客要2瓶水，或者来了4个乘客一人一瓶，司机岂不是还要倒贴油钱？
▲专车上的饮用水
比如新闻中这位乘客，他或许就觉得：自己付了钱就是上帝，需求得不到满足就要投诉。从“空调必须调到21摄氏度”等要求看，这大概算是个“比较苛刻”的顾客，服务行业总能碰到这样的人，并不稀奇。
比较意外的是，这一次网友几乎一边倒地站在了司机这边。背后的共识是：所有交易都应互利共赢，为自己考虑也为别人考虑。几瓶水的问题，虽然滴滴公司没有规定，但从“意会”的层面说，一瓶真的够了。这种“意会”原则，有利于降低整个社会的运行成本，避免因此提高交易费用，让其他消费者跟着受牵连。
讲理还得讲利，自己多喝一瓶水，的确是“把车费喝回来了”；可只讲自己的理，不讲别人的利，游戏就没法玩下去。这就是为什么喝两瓶水被拒，乘客看上去更有理，却遭舆论一边倒批评的社会理性所在。
▲微博截图
现实世界是复杂而多变的，所有事先写好的合同，都有可能不完备、有漏洞。显失公平的交易不应该得到支持，消费者哪怕贵为上帝，也不应该提过分的要求。占一次便宜有可能，永远占便宜不可能。支持占便宜的行为，本质上就是对其他消费者的惩罚。为什么很多公共厕所没法提供厕纸？就因为总有喜欢占便宜的人。同样，喝两瓶水的人多了，专车车费就不可能不提高，到头来，占便宜的是少数人，买单的却是所有人。
当然，这件事也给相关平台提了个醒，在制定规则的时候，不能为了吸引用户一味地让渡服务提供者的权利。只有维护好双方的公平，司机才有动力提高服务质量，平台也才能长久运行下去。
文/舒圣祥
此前报道：男子乘专车喝两瓶水被骂网友：滴滴还给配水呢？
男子花16元乘专车喝2瓶水被骂:你以为吃自助餐?你坐车16元,要喝我多少水?社会不是这样走的。大家怎么看？
近日，一段男子跟滴滴专车司机争吵的视频在网上传开。视频中，一男子与司机是否应该为其提供第二瓶免费水，争执不休。引发网友热议。
乘车花16块，却要两瓶水
9月9日，一男子乘坐滴滴专车时，要求司机提供第二瓶免费水，被司机大骂：“你坐车16元,要喝我多少水?社会不是这样走的!”
视频来源：澎湃新闻
视频中，司机一再表示，没有水不是自己的错。他说，滴滴方面规定一个人只能喝一瓶水，还要求打客服求证。司机在争吵中还提及，自己光等待男子上车就花了十几分钟，在行车过程中已经满足了他的各种要求，比如调节空调温度到21度。
但男子说，自己是因为扁桃体发炎，身体不舒服，才想跟司机多要一瓶水。
网友评论观点不一
有的网友认为是男子贪小便宜，心疼司机：
@琳娜哦：16块的专车，能坐多久，这点时间要喝两瓶水？
@OLI-ZHOU：我也坐了滴滴专车两个月司机都很好的，我家住的比较偏僻都会把我安全送到家门口，大家相互理解吧
@岩格先森：说实话，16块车费真正到司机手上根本就没多少的，换句话说，真觉得自己身体不适需要喝那么多水，自己买点水备起也不难吧
@大白羊sharon-ice：滴滴还可以提供水我才知道，下次和司机要求提供下。我认为滴滴司机没错啊，只是两个人火气都太大了
也有网友表示，既然滴滴提供这个服务，就应该尽可能地满足乘客要求：
@未知互用：乘客也不知道不能要第二瓶啊…说不定是真的渴了
@Kyshua-：不管花多少钱，都是乘客。而且，滴滴专车上配两瓶水不是标配吗？是司机自己没做好
@丽江一公里：司机没水了可以跟乘客好好解释，为什么要骂人呢？毕竟是服务业啊
滴滴回应：未规定乘客只能饮用一瓶水
滴滴公司回应称，未规定乘客只能饮用1瓶水，已对当事司机沟通教育并处理。不过，关于滴滴专车提供的饮用水，却曾引发不少争议，皆因滴滴公司的“霸王条款”。
根据滴滴公司规定，一辆滴滴专车内，必须配备三瓶矿泉水，否则将被罚钱和扣分，罚款一般是200-300元，而罚分则看心情，一旦低于起评，就将被踢出专车行列。这一“霸王条款”让司机们感到不爽，认为滴滴公司这么做侵犯了司机的权益。但滴滴客服解释说：制定这样的规定，目的是让司机更好地提供服务，以及提高乘客的舒适度。
有趣的是，据报道，水从滴滴拿货的价钱约合1.7元/瓶，而市面上的批发价是2.8元，虽然司机看似省钱了，但他们吐槽滴滴和供货方交易，一箱可以挣10元。不过，滴滴客服否认了滴滴公司与矿泉水商之间有利益分割。
但是也有一部分网友是不满意乘客的做法：
糖吃多了会牙疼：很恶心哦，我管你水要不要钱，我坐车不要钱吗？？emmm干嘛？十六块的车可以无限供应水的？？我别的不敢说，我就是很讨厌乘客说的这句话！
风oo等雨：这种乘客确实欠抽
脸妹阿噜：这乘客讲话阴阳怪气的，没气都听着都烦
楊同学啊：[二哈]这个乘客口气听了想打人，司机也没错啊
琳娜哦：16块的专车，能坐多久，这点时间要喝两瓶水？
