近期，无人超市等新零售业态出现，让很多人担忧新零售会不会造成大规模失业。商务部该报告也回应了社会关切。报告专门分析了新零售提升新就业容纳能力的潜力。报告认为，新零售提供了新的工具(云计算、移动互联网)和新的市场能源(数据)，也就带来了新的市场机会，有助于推动创新创业活动。新零售让商品生产者，经销者和消费者实现了多接触点的交互和沟通，潜在的消费者需求被不断挖掘和分析，这就意味着市场拥有了更多的商机，也意味着“大众创新、万众创业”具备了快速发展的市场土壤。从而使新零售可以创造更多新的工作岗位。
据统计，目前在阿里巴巴新零售平台内，仅内容电商从业者已经超过100万人；另外还有电商主播、“淘女郎”，设计师，数据标签工，数据清洗，数据采集，拣货员等成千上万的新型就业岗位被创造出来。
新零售推动品牌商的快速成长、推动物流等相关行业的快速发展，从而间接推动生产领域和其他服务行业就业机会的增加。报告引述阿里研究院与中国人民大学在2016年共同完成的研究报告，2015年，阿里零售平台产生了直接就业1100万，带动相关就业1900万，直接和间接带动的就业总计近3000万。
提4项指导意见：新零售要加强与政府和企业数据互联互通
作为行业主管部门，商务部该报告还对我国新零售业态更好发展提出了4项指导意见。
首先，报告要求，对天猫等互联网领军品牌作为大数据领域先行者，应充分利用新零售打通线上线下数据链的技术优势，加大数据产品的研究与开发力度，加强与政府部门和行业龙头企业的数据互联互通，通过大数据分析和挖掘，做好消费预测和洞察，推动我国零售业更快地适应数字经济发展，通过和传统零售企业的合作和数据化赋能，推动我国供应链体系的整体优化，从零售这一环节推动供给侧结构性改革。
其次，新零售完成零售链路数字化后，对商业治理提供了数据基础。新零售平台要构建商品逆向追溯体系，推动以信用体系为核心的市场自律机制和社会共治体系建设，及时向政府部门和线上线下零售企业发布预警信息。并非引导消费者使用电子支付手段，进而推进社会诚信机制建设。
