“老人的穿着蓝色的西裤，裤子是完好的，应该是拉在裤兜子里了，然后顺着裤腿掉到了车厢地面上。”刘女士说，随后老人又用脚踩掉在车厢的大便，“踩得到处都是，后来其他乘客发现躲远了，老人便坐在了空出来的座椅上，而他的脚还踩在粪便上面，而座椅上也蹭了很多粪便。”刘女士说，老人的鞋上也沾了不少粪便，老人坐下后，便抬起脚来，将鞋上的粪便往栏杆上蹭，“还用手抹，又用坐垫擦，结果车厢内很多地方都沾上了粪便。”
老人坐下后，有不知情乘客坐在他身边，随后又躲开了。
刘女士告诉记者，当车辆行驶到黑石礁站时，老人起来准备下车。“又踩得到处都是，我就问他是不是要下车，他嗯了一下，我说你把车厢弄成这样就下车了，他瞅了我一眼，啥也没说就下车了。”刘女士说，这个老人衣着挺干净利索的，虽然没怎么说话，但看着不像精神不正常，另外身上也没有酒味，“不知道为什么会做出这样的事儿。”
乘上遭遇“内急”，向司乘求助
刘女士告诉记者，乘客在车上遭遇该类事件，是可以向乘务员“求助”的，根据实际情况，乘务员再向驾驶员说明情况，一旦离站台较远，驾驶员可找等红灯的机会或者在偏僻路段时，为乘客提供方便。
“这个老人什么也没说，如果他有特殊情况，和我们反映，大家伙儿也都能理解。我们这趟线路两个站间隔都不是很长，最多不过三四分钟。”刘女士说，由于车厢内被弄得一塌糊涂，车辆抵达终点站后，原本应该继续载客发车，由于车内卫生情况不允许，只得先申请进站清洗，“擦地、抹座椅、扶手栏杆、洗坐垫……我们好几个人打扫了半个多小时，这趟车一天要跑五个往返，结果这么一耽误，我们少跑了一个往返。”
