现年53岁的柳义是河南省潢川县桃林镇人，在镇上开个小超市，一家四口虽不算富裕，但也安稳和睦。柳义为人热心，在镇上是出了名的。正因如此，2016年6月，该镇珠江村镇银行设立时，柳义被聘为银行保安。
对这份工作柳义很上心，很快熟悉了帮着客户排号、复印、填表、使用设备等相关业务，银行和乡里乡亲也都非常喜欢他。好事成双，当年10月，柳义又喜得孙子。在给家人带来无限欢喜的同时，柳义却感到喜忧参半。因为随着小孙子的到来，家中开销大增，柳义开始思考如何能增加一些收入。
一天，该镇苏营村80岁村民周某拿着银行卡到ATM机旁取低保款，柳义像往常一样提出帮忙，让周某在一旁等待。两分钟后，柳义告诉周某卡里的低保钱全部取出来了，并将600元现金交给周某。周某离开后，柳义心中忐忑起来，原来卡里的低保款是800元，取钱时，他偷偷将其中两张人民币塞进了自己口袋。然而数天后，柳义发现周某并未察觉，于是心中暗喜，决定继续“揩油”。
在“揩油”时，心思细密的柳义会因人而异，选择不同的作案方法。第一种情形是他自己一人拿着银行卡和密码条进入ATM机室内取款，从中偷拿几百元装入自己口袋，出ATM机室外后将余钱和银行卡交给被害人。第二种情形是他先自己一人进入室内取款，偷拿钱款后将余款放在ATM机出钱槽内，喊被害人进入自己拿取。
