央广网北京9月7日消息（记者肖源）据中国之声《新闻晚高峰》报道，今天（7日）上午，国内钢琴培训机构“星空琴行”发布声明说，由于管理上存在问题导致严重后果，于本月2日暂停了实体门店营业。并给出了学员及家长一定的承诺：逐步安排恢复上课，协调供应商积极供货。今天中午，央广多路记者在北京、济南、杭州、南京等多个城市的“星空琴行”实体店探访，这些门店无一例外地关门停业。
星空琴行成立于2012年6月，是一家创新型连锁钢琴培训机构。在五年的时间里发展成为了在国内拥有近60家线下培训店、钢琴教师超过200名的成熟培训机构。
今天中午，记者实地探访了包括北京、济南、哈尔滨、武汉、杭州、西安、南京、苏州等多个城市的星空琴行实体店，但所有的门店都是大门紧锁，无人办公。
在北京朝阳区百子湾的星空琴行总部，也是同样的状况。附近的群众说，“这家公司现在没人，过些日子再来，他们公司还不知道怎么着呢。”
本月2日，在毫无征兆的情况下，星空琴行突然在全国范围内停止了实体店的营业。北京市海淀区的赵女士在2日早上突然收到停课通知。赵女士说，“一年3700元，总共是15次课，我们现在只上了一半课。前期没有任何征兆，昨天晚上还在这练琴呢，没有任何消息，今天早晨我们老师通知说你们今天不要来上课了，我们想着是不是因为课程安排，后来她说全国所有的店都停了。”
南京市的星空琴行学员吴小姐认为，这次关店，星空琴行方面明显“蓄谋已久”。“部分老师自己也说，他们工资已经两个月没发下来了，而且关于租琴订金退不下来的事情在几个月前就已经有了。说明它资金周转不过来已不是一两天的事情了。”
苏州星空琴行一名钢琴老师告诉记者，自己也是在9月1日的时候才得知这个消息，“南方大区全部闭店，让领导层通知，领导们休假或者离职，该撤的撤，老师们现在就是没人管了。”
今天，星空琴行在网络上发布公开信，信中说，最近几天，星空琴行一直在努力积极寻求帮助。面对困难局面，星空琴行绝不放弃努力，绝不逃避责任。并给出了以下解决方案：第一，安排恢复上课。计划本周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动；针对上海和江苏的1对多课程学员，将就近安排其它琴行的教学场地。同时，其他地区的课程恢复计划，也将逐步尽力安排。第二，已付购琴款尚未收到钢琴的客户，已经在协调供应商，落实发货的具体时间。
今天，记者尝试拨打星空琴行官网上公布的电话，但包括客服与各个门店的联系方式，均没有人接听。
对于星空琴行发布的这份说明，一些顾客并不买账。
