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星空琴行突然闭店追踪:周六恢复授课 CEO至今失联

2017-09-07 10:12:51    中国青年网  参与评论()人

9月2日,知名钢琴培训机构——星空琴行毫无预警地突然关闭全国门店,引发很多学员及其家长不满。

就在事发5天后,法制晚报·看法新闻记者了解到,星空琴行将于本周六恢复部分1对1儿童课程的上门教学。但是,对于门店开业、退款到账、已付费未收到钢琴等问题均未明确回复。

9月7日早晨,星空琴行通过官方微信发布了针对闭店的现阶段解决方案。在这个方案中,“复课”成为此方案的核心:“计划本周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动。”

至于需要场地的一对多教学,目前仅解决了上海和江苏地区的问题。“针对上海和江苏的1对多课程学员,将就近安排知音琴行的教学场地,由星空琴行教师按原课程继续开展1对多教学活动。”

这则解决方案还提到了已付购琴款尚未收到钢琴的客户。星空琴行称已经在协调供应商,落实发货的具体时间;部分特殊型号的钢琴会根据工厂生产情况向客户做单独沟通,但是并未透露具体的时间期限。

据部分学员家长透露,该机构销售的钢琴,少则两三万一台,多则要6万余元一台。部分家长并未在该机构购买钢琴,而是付押金租用了钢琴。

在星空维权群中,一名星空琴行的员工转发了一则“星空琴行6名创始人之一”发出的关于星空琴行现阶段的7问7答。除了上述复课、继续提供钢琴外,还提到了与商场方沟通恢复门店营业、租赁钢琴到期何时退押金等问题。不过,这些问题的回答均是“会陆续做”,但没有时间表。

值得注意的是,该问答回复了关店原因:“由于公司管理存在问题,造成拖欠教师一部分工资。9月2日,由于担心部分教师因此产生罢课行为造成连锁反应,所以,凌晨2:05分,公司创始人、CEO周楷程先生以邮件形式通知了所有门店,9月2日起暂停营业。”

这则问答也透露,星空琴行创始人CEO周楷程自9月2日凌晨起无法取得联系。目前,除周楷程以外的核心管理团队将会尽快解决目前的问题。

虽然此次部分“复课”解决了一些学员家长担心孩子学琴受影响的问题,但是另外一些学员或学员家长仍旧选择走法律途径解决。法制晚报·看法新闻记者了解到,已经有家长已经向公安机关报案。

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