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9月5日,晋城市工商局公布8月份数据显示:交通工具类投诉跃居商品类投诉首位。
交通工具类、服装鞋帽类、家用电器类排名商品类投诉排名前三位,占到商品类投诉总量的45.9%。位列首位的交通工具类投诉,消费者集中反映的问题为:汽车4S店以旧代新销售汽车欺骗消费者;商家收取订金,承诺办理分期付款,而未能成功办理,且不退还订金的侵权行为;汽车在“三包”期内出现质量问题,商家不履行或拖延履行“三包”承诺,侵害消费者合法权益。
李吉毅 郭霞朝