华裔张女士在买车时遭遇车行合同欺诈。(美国中文网微信公众号图片)
中国侨网5月10日电 据美国中文网微信公众号消息,最近家住纽约布鲁克林的华裔张女士(化名)在布鲁克林的一家车行以贷款的方式购入新车,但随后便发现车行在合同上动了手脚,对方在未告知张女士的情况下将多个附加服务和配置列入合同,令张女士需要额外支付一万余美元的费用。对此张女士认为车行存在欺诈行为,多次与车行沟通,对方却不承认自己多收费的行为。
无奈之下,张女士前往法律援助中心寻求帮助,并通过媒体向社会曝光了车行的行为。一石激起千层浪,短短几天张女士收到不少有类似遭遇的消费者的电话,他们都控诉在这家车行中也曾遭遇合同陷阱,通过媒体他们团结起来决定共同维权,而车行眼见事态扩大,才主动联系张女士,经过多次协商,愿意如数退还张女士购车过程中多收的钱。
张女士于今年1月20日前往布鲁克林一家车行看车,虽然自己和丈夫英语都不好,但车行中有会讲普通话的华裔销售员服务,而遍布车行的贷款“0利率”的广告也打动了张女士,他们当天就挑中了想要的车并决定尽快签订合同。然而在看好车并准备签合同付款的时候,负责接待的华裔销售员告知称张女士信用额度较低,因此在购车时还是要支付5%的利息,对此张女士当即向华裔销售员表示若无法按照广告“0利率”承诺则要放弃购买车辆。该销售员立刻表示此事好商量,并提议张女士可以通过在车行处购买保险的形式获得价格上的减免。张女士因此同意,随后被要求签署了数十张文件。但张女士向记者回忆,当时合同都是电子版显示,自己看不太懂合同上的英文,一直在一块电子板上签字,在此过程中,销售员只是向自己和丈夫含糊地解释所签文件都是“必备材料,”而张女士却发现签字的时候合同上标注金额的位置都是空的。张女士提出疑问,销售员回应称买车都是这样的没问题。
签了合同 却是麻烦的开始
签好合同,当天张女士和丈夫就开着车回家了。然而当晚张女士的朋友在查看张女士的购车合同时却发现了问题:张女士签了5年的贷款购车合同,在当日交了首付5000美元。车辆税后价格为3万1千美元,但按照合同上的付款则总共需要支付4万6千美元,足足多了1万5千美元。同时,张女士的合同上显示她共计购买了7项保险,其中包括价值3000美元的盗车预警(Lojack Early Warning)以及价值4200美元的额外保险(Extra Care),对此张女士表示自己并没有选择购买这些项目,签合同时销售员也并未提及。第二天张女士便回到车行找到那位华裔销售员,质问为何未向她介绍购买保险的详情和价格,只是让她在合同上签字。然而对方却回答,“谁让你看不清楚就签字,既然签了合同,那这些都是你的责任。”这让张女士很气愤。
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