在一次面对外国记者的采访上，外国记者采访马云，其中提到了农民工兄弟。马云介绍了中国的过年文化。因为中国人过年都是讲究一家团圆的，这种现象造成了中国交通运输的集中，因此会给系统造成极大的压力。
图／阿里巴巴集团董事局主席马云
但是，大家对火车票的需求太多了，每次系统都会崩溃，因此有关部门找了过来，遇到这个需求，马云对他们工程师员工们说了一句话：去支援他们，我不想看到农民工兄弟买不到火车票。
从视频里，马云说这句话的时候，首先想到的不是因为解决这个难题而骄傲，而是眉头紧锁，或许是想到了民工兄弟买票的景象。他说，我们这么做并不是为了政府，只是为了那些兄弟不用在下雪的夜里排队等着买票，只需要通过手机、电脑就能顺畅购买。听到马云这么说，采访的外国记者查理罗斯也表示意外。
图／马云接受采访
有一位阿里云工程师接受采访的时候说过了一段话，就比较能代表工程师们的心态：支持这套购票系统，我们并没收一分钱，我也是农村长大的孩子，能支持这套系统服务社会，为农民工及时团圆作一点贡献，我们团队每个人都觉得很自豪。技术改变社会，这就是一个非常好的例子。
图／阿里巴巴有上万名程序员
无独有偶的是，这些工程师们还曾在业余时间为有关部门开发了开发了一套寻找走失儿童的系统“团圆”。假如有孩子走失，警察会迅速在钉钉、手机淘宝、支付宝、高德地图等APP推送孩子走失附近的用户，动员所有人一起寻找走失的孩子。其实马云并不知道他的工程师业余时间做了这些，但是他知道后第一时间在表扬：为有这样的同事骄傲。随后，这套系统官微也成为了马云唯一关注的微博。
图／马云表扬员工
据统计，这套系统去年共发布走失信息648条，找回儿童611名，找回率达到94.2%。工程师们加班，因为他们觉得哪怕找回一个孩子，或许就是挽救一个家庭。说起这些事情，也许我们不难理解后来马云说过的一句话：公益就是唤醒每个人心中的善良。
图／“团圆”是一个人人参与的公益
看一个人不要看说了什么，而是看做了什么实事！因为每个人心中都有爱，或大或小，如果能献出一点点，就像马云说的唤醒每个人心中的善良，那么这个世界肯定会更加美好！
