这些现象的背后原因是，中国经济的增长导致劳动力成本也持续上涨，线下商店不得不通过提高商品价格。但这样做的结果是导致线下商店的客户流失，人们会选择更加便宜的线上购物。而无人售货商店则省去了许多人工开支，有效地节约了成本，从而解决这一问题。根据AskCI咨询公司的数据，预计到2022年，中国无人商店的零售额将达9500亿元，将是今年的30倍。
据统计，2016年中国的移动支付总额达39万亿元。在沿海城市，即使在街头小摊也可以通过智能手机进行支付，一些卖家甚至排斥现金支付。因为假币一直以来都是一个问题，而移动支付能有效避免卖家收到假币。但在线支付也可能存在财产安全隐患，由于这些移动支付应用程序都要求用户绑定银行账户，为了财产安全，许多中国人现在都会另办一张银行卡专门用于网络支付。
与中国不同，日本的手机支付才刚刚开始出现，目前现金仍然是最主要的支付方式。鉴于长期的劳动力短缺问题，日本也对无人商店寄予厚望。但与中国相比，该技术仍处于试验阶段，原因在于两国人民对服务的期望值不同。在中国，商店和餐馆主打的不是人工服务质量，消费者对服务的期望值也不高，因此许多中国人认为无员工的店能够提供更好的客户体验。而日本人则是出了名的高度重视服务质量，出于这个原因，许多日本人现在仍然选择在附近的商店购物而不太喜欢在线购物。(实习编译：王田 审稿：李宗泽)
